Chính sách quảng cáo

Tiếng Việt

Chính sách quảng cáo này áp dụng cho các chiến dịch quảng cáo, quảng cáo màn hình chính, quảng cáo xem để nhận thưởng, quảng cáo từ mạng quảng cáo bên ngoài và mọi tài liệu quảng cáo do nhà quảng cáo đăng ký trên Dokal Game. Khi đăng ký, thanh toán và đăng tải quảng cáo, nhà quảng cáo đồng ý với Chính sách này cùng Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn tiền.

1. Các loại quảng cáo

1-1. Chiến dịch quảng cáo do Đơn vị vận hành bán và quản lý

• Cửa sổ bật lên và băng chuyền trên màn hình chính, quảng cáo hình ảnh và video, hoặc khu vực quảng cáo do Đơn vị vận hành chỉ định
• Hình thức nhà quảng cáo đăng ký phương tiện, văn bản, URL liên kết, ngày và thời gian triển khai rồi thanh toán
• Hiển thị sau khi được quản trị viên kiểm duyệt và phê duyệt
• Vị trí, kích thước, định dạng và tần suất hiển thị có thể khác nhau tùy mô tả sản phẩm và tình hình vận hành

1-2. Quảng cáo xem và quảng cáo có thưởng

• Quảng cáo mà người dùng tự nguyện truy cập qua hành động rõ ràng như nhấn nút xem quảng cáo
• Có thể hiển thị mạng quảng cáo bên ngoài hoặc phương tiện đã được Đơn vị vận hành phê duyệt
• Khi có phần thưởng, phải đáp ứng các điều kiện như nonce do máy chủ cấp, thời gian ở lại tối thiểu, hạn mức hằng ngày, chống trùng lặp và xử lý nguyên tử
• Việc chỉ tải lại, tự động phát, yêu cầu bị thao túng, xem lặp lại bằng nhiều tài khoản hoặc thiết bị có thể không thuộc diện nhận thưởng

1-3. Thông báo của Dịch vụ và Bảng vinh danh người ủng hộ

Nội dung của chính Dịch vụ như thông báo vận hành, giới thiệu cửa hàng Dotori Kalguksu, người dẫn đầu trong tháng, Bảng vinh danh người ủng hộ có thể được hiển thị tách biệt với quảng cáo thương mại. Bảng vinh danh người ủng hộ là dịch vụ hiển thị đi kèm việc ủng hộ, không phải sản phẩm bảo đảm hiệu quả quảng cáo.

2. Quy trình đăng ký và triển khai quảng cáo

1. Nhà quảng cáo đăng ký thành viên và đăng nhập
2. Nhập phương tiện quảng cáo, văn bản, URL liên kết, ngày hoặc thời gian triển khai
3. Thanh toán phí quảng cáo
4. Chờ xem xét
5. Quản trị viên kiểm duyệt và phê duyệt, từ chối hoặc yêu cầu sửa
6. Triển khai quảng cáo theo lịch đã phê duyệt
7. Cung cấp thống kê hiển thị, nhấp chuột nếu cần

Ngay cả khi đã thanh toán xong, việc triển khai quảng cáo chưa được xác định cho đến khi quản trị viên phê duyệt. Đơn vị vận hành có thể yêu cầu chứng cứ về quyền, thông tin doanh nghiệp, giấy phép, căn cứ cho văn bản quảng cáo, tài liệu xác nhận trang liên kết.

3. Trách nhiệm cơ bản của nhà quảng cáo

Nhà quảng cáo bảo đảm và chịu trách nhiệm về các nội dung sau.

• Tài liệu quảng cáo và trang liên kết phù hợp với sự thật và tuân thủ pháp luật liên quan
• Sở hữu quyền tác giả, nhãn hiệu, hình ảnh cá nhân, quyền sử dụng cần thiết đối với hình ảnh, video, âm nhạc, phông chữ, nhãn hiệu, nhân vật, ảnh sản phẩm
• Có căn cứ khách quan cho giá, khuyến mãi, công dụng, lợi nhuận, đánh giá, so sánh
• URL liên kết hoạt động bình thường và khớp với nội dung quảng cáo
• Trang thu thập thông tin cá nhân có thông báo và quy trình đồng ý hợp pháp
• Không thay đổi tài liệu, URL, trang đích hoặc điều kiện cốt lõi sau khi quảng cáo được phê duyệt mà chưa có sự đồng ý của Đơn vị vận hành

Việc phê duyệt của Đơn vị vận hành không thay thế trách nhiệm pháp lý của nhà quảng cáo, cũng không bảo đảm tính hợp pháp của nội dung quảng cáo.

4. Quảng cáo bị cấm hoặc bị hạn chế

Các quảng cáo sau không thể đăng ký, triển khai hoặc cần chứng cứ, giấy phép bổ sung.

4-1. Nội dung bất hợp pháp và nguy hiểm

• Lừa đảo, phishing, mã độc, chiếm đoạt tài khoản, tấn công bất hợp pháp, mua bán thông tin cá nhân
• Ma túy, chất cấm, thuốc không phép, vật nguy hiểm, chất nổ, vũ khí bất hợp pháp
• Buôn người, mua bán nội tạng, buôn lậu, hàng giả, hàng trộm cắp
• Cờ bạc bất hợp pháp, dịch vụ mang tính may rủi, dàn xếp tỷ số
• Nội dung khuyến khích tội phạm hoặc hỗ trợ thực hiện tội phạm một cách cụ thể

4-2. Nội dung tình dục, bạo lực và phân biệt đối xử

• Ấn phẩm khiêu dâm, tài liệu bóc lột tình dục, nội dung có hại nhắm vào trẻ em và thanh thiếu niên
• Diễn đạt bạo lực, tàn nhẫn quá mức, khuyến khích tự hại hoặc gây hại cho người khác
• Thù ghét, phân biệt đối xử, quấy rối nhắm vào các đặc điểm được bảo vệ như chủng tộc, quốc tịch, giới tính, khuyết tật, tôn giáo
• Xâm phạm đời tư như theo dõi, quay lén, định vị

4-3. Quảng cáo sai sự thật và lừa dối

• Giá, tồn kho, công dụng, lợi nhuận, chứng nhận, đánh giá không đúng sự thật
• Diễn đạt về đầu tư, cho vay, việc làm thêm, giảm cân, y tế có tính bảo đảm kết quả
• Diễn đạt gây hiểu lầm rằng cơ quan chính thức, chuyên gia, người nổi tiếng hoặc Dokal Game đã bảo chứng
• Thiết kế lừa dối giả dạng nút đóng, cảnh báo hệ thống, cửa sổ trò chuyện, bài báo tin tức
• Cách thức dụ người dùng cài đặt ứng dụng, thanh toán, đăng ký hoặc nhập thông tin cá nhân ngoài ý muốn

4-4. Nội dung xâm phạm quyền

• Hình ảnh, video, âm nhạc, nhãn hiệu, nhân vật, ảnh chân dung sử dụng trái phép
• Quảng cáo công khai thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ, thông tin tài chính của người khác mà không có sự đồng ý
• Đánh giá giả mạo, mạo danh đối thủ, lạm dụng từ khóa nhãn hiệu

4-5. Lĩnh vực cần giấy phép và giới hạn độ tuổi

Tài chính, đầu tư, cho vay, bảo hiểm, y tế, dược phẩm, thực phẩm chức năng, pháp lý, tuyển dụng, đồ uống có cồn, thuốc lá và nicotine, dịch vụ dành cho người lớn phải được xác nhận về điều kiện, giấy phép, giới hạn độ tuổi và thông báo bắt buộc theo pháp luật liên quan và chính sách nền tảng. Vì tính chất của Dịch vụ và việc bảo vệ người dùng, Đơn vị vận hành có thể từ chối triển khai ngay cả với quảng cáo hợp pháp.

4-6. Quảng cáo chính trị, tôn giáo và nhạy cảm xã hội

Tuyên truyền chính trị, vận động bầu cử, mời gọi tôn giáo, quảng cáo có thể gây mâu thuẫn xã hội có thể bị hạn chế hoặc từ chối theo chính sách vận hành, bất kể có tuân thủ pháp luật hay không.

5. Tiêu chuẩn kỹ thuật của tài liệu quảng cáo

1. Định dạng tệp được hỗ trợ, dung lượng, độ phân giải, thời lượng phát tuân theo tiêu chuẩn trên màn hình đăng ký quảng cáo.
2. Không được đưa mã độc, tệp thực thi, mã theo dõi vào tệp quảng cáo.
3. URL liên kết phải ở định dạng an toàn được Đơn vị vận hành cho phép như http hoặc https; không cho phép URL dạng thực thi như javascript:.
4. Các tài liệu làm tổn hại an toàn và khả năng tiếp cận của người dùng như nhấp nháy quá mức, âm thanh tự động, ép toàn màn hình, cản trở việc đóng có thể bị yêu cầu sửa hoặc bị từ chối.
5. Việc video có tự động phát hay tắt tiếng hay không tuân theo chính sách của trình duyệt và thiết lập của Dịch vụ.
6. Phương tiện và URL có thể được cung cấp sau khi qua kiểm tra bảo mật, làm sạch, proxy hoặc kho lưu trữ riêng.

6. Kiểm duyệt, phê duyệt, từ chối và dừng

1. Đơn vị vận hành kiểm duyệt tổng hợp nội dung quảng cáo, trang liên kết, quyền, yêu cầu kỹ thuật, việc bảo vệ người dùng, hình ảnh của Dịch vụ.
2. Đơn vị vận hành có thể phê duyệt, yêu cầu sửa, tạm giữ hoặc từ chối.
3. Ngay cả sau khi phê duyệt, nếu xác nhận có vi phạm pháp luật, khiếu nại xâm phạm quyền, chuyển hướng độc hại, thay đổi nội dung, khiếu nại hoặc rủi ro bảo mật, Đơn vị vận hành có thể dừng hiển thị ngay lập tức.
4. Khi cần bảo vệ người dùng khẩn cấp, Đơn vị vận hành có thể dừng mà không thông báo trước và hướng dẫn lý do sau đó.
5. Nhà quảng cáo phải phản hồi yêu cầu sửa trong thời hạn; nếu không phản hồi, lịch có thể bị hủy hoặc quảng cáo bị từ chối.

7. Hiển thị và hiệu quả

1. Quảng cáo là sản phẩm cung cấp cơ hội hiển thị theo vị trí, thời gian, định dạng đã thỏa thuận.
2. Trừ khi có bảo đảm riêng bằng văn bản, Đơn vị vận hành không bảo đảm số lượt hiển thị, số lượt nhấp, số khách truy cập, lượt liên hệ, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, thứ hạng tìm kiếm hay việc tiếp cận người dùng cụ thể.
3. Số lượt hiển thị thực tế có thể khác nhau tùy số người dùng, thiết bị và trình duyệt, mạng, công cụ chặn quảng cáo, kích thước màn hình, sự cố dịch vụ, chính sách của mạng quảng cáo bên ngoài.
4. Thống kê hiển thị và nhấp chuột dựa trên nhật ký hệ thống; bot, lượt trùng lặp, lưu lượng bất thường có thể bị loại trừ hoặc được điều chỉnh sau.
5. Nhà quảng cáo không được thao túng chỉ số bằng cách tự tải lại, tự động hóa, nhấp lặp lại qua nhân viên hoặc người quen.

8. Mạng quảng cáo bên ngoài và quảng cáo có thưởng

1. Khi sử dụng mạng quảng cáo bên ngoài như Google AdSense, chính sách của mạng đó cũng được áp dụng.
2. Đơn vị vận hành không ép người dùng nhấp quảng cáo, mua hàng, nộp thông tin cá nhân, cũng không hứa thưởng theo cách mà chính sách của mạng bên ngoài cấm.
3. Khi cung cấp quảng cáo có thưởng, điều kiện nhận thưởng được hiển thị rõ trên màn hình Dịch vụ; nếu mạng quảng cáo cung cấp chứng cứ hoàn thành thực tế, chứng cứ đó có thể được ưu tiên.
4. Phần thưởng có thể bị giới hạn theo hạn mức hằng ngày, danh tính tài khoản và khách, IP, nonce, thời gian xem tối thiểu.
5. Nếu không xác nhận được việc hoàn thành do quảng cáo bị chặn, mạng thất bại, cửa sổ đóng sớm hoặc không lấy được chứng cứ, phần thưởng có thể không được cấp.

9. Thông tin cá nhân và theo dõi

1. Để cung cấp quảng cáo và ngăn sử dụng gian lận, Đơn vị vận hành có thể xử lý ID chiến dịch, thời điểm hiển thị và nhấp chuột, mã định danh người dùng hoặc khách, một phần hoặc giá trị băm của IP và User-Agent.
2. Thống kê cung cấp cho nhà quảng cáo về nguyên tắc ở dạng tổng hợp và không cung cấp thông tin nhận dạng trực tiếp của từng người dùng như email, số điện thoại, địa chỉ.
3. Chủ thể và trách nhiệm thu thập thông tin cá nhân trên trang đích quảng cáo thuộc về nhà quảng cáo, và nhà quảng cáo phải cung cấp chính sách bảo mật cùng quy trình đồng ý hợp pháp.
4. Việc xử lý cookie và mã định danh quảng cáo của mạng quảng cáo bên ngoài có thể tuân theo chính sách của đơn vị đó.
5. Chi tiết tuân theo Chính sách bảo mật.

10. Phí quảng cáo, hủy và hoàn tiền

1. Đơn giá quảng cáo, thời gian, số tiền thanh toán tuân theo nội dung hiển thị trên màn hình đăng ký quảng cáo.
2. Yêu cầu hủy trước ngày triển khai từ 3 ngày làm việc trở lên được xem xét theo Chính sách hoàn tiền.
3. Nếu nhà quảng cáo hủy do đổi ý sau khi việc kiểm duyệt, giữ lịch, chuẩn bị kỹ thuật hoặc triển khai đã bắt đầu, việc hoàn tiền có thể bị hạn chế.
4. Nếu quảng cáo bị từ chối hoặc dừng do nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền, lừa dối mà nhà quảng cáo nộp, hoặc do vấn đề ở trang liên kết, việc hoàn tiền toàn bộ có thể bị hạn chế.
5. Nếu quảng cáo hoàn toàn không được cung cấp trong suốt thời gian dự kiến do lỗi của Đơn vị vận hành, Đơn vị vận hành sẽ triển khai lại, gia hạn thời gian, hoàn tiền một phần hoặc hoàn tiền toàn bộ.
6. Đơn vị vận hành không hoàn tiền chỉ vì lý do hiệu quả quảng cáo thấp hơn kỳ vọng.
7. Chi tiết tuân theo Chính sách hoàn tiền, và các quyền của người dùng theo luật bắt buộc không bị hạn chế.

11. Trách nhiệm miễn trừ và bồi thường của nhà quảng cáo

Nếu phát sinh khiếu nại, tố cáo, chế tài từ bên thứ ba do tài liệu quảng cáo, trang liên kết, sản phẩm và dịch vụ, việc thu thập thông tin cá nhân hoặc hành vi xâm phạm quyền của nhà quảng cáo, nhà quảng cáo phải giải quyết bằng trách nhiệm và chi phí của mình. Nếu Đơn vị vận hành chịu thiệt hại, nhà quảng cáo có trách nhiệm bồi thường trong phạm vi hợp lý theo pháp luật liên quan và mức độ lỗi. Tuy nhiên, trách nhiệm do cố ý hoặc lỗi của Đơn vị vận hành không được chuyển sang nhà quảng cáo.

12. Bảo vệ người dùng và báo cáo

Người dùng có thể sử dụng các phương tiện điều khiển được cung cấp như đóng quảng cáo, quay lại. Khi phát hiện quảng cáo bất hợp pháp, lừa đảo, xâm phạm quyền, độc hại, người dùng có thể báo cáo kèm theo màn hình quảng cáo, URL và thời điểm xảy ra.

• Email: yunkisan94@naver.com
• Số điện thoại: 0507-1371-7445

Đơn vị vận hành sẽ xem xét nội dung báo cáo và có thể thực hiện các biện pháp cần thiết như dừng quảng cáo, yêu cầu chứng cứ, hạn chế tài khoản, hủy thanh toán hoặc phối hợp với cơ quan liên quan.

13. Thay đổi Chính sách

Đơn vị vận hành có thể sửa đổi Chính sách này theo thay đổi của pháp luật, chính sách của mạng quảng cáo bên ngoài hoặc việc vận hành Dịch vụ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước khi áp dụng. Nếu văn bản tiếng Hàn và bản dịch có mâu thuẫn, văn bản tiếng Hàn được ưu tiên trong phạm vi pháp luật liên quan cho phép.