اشتہاری پالیسی

اردو

یہ اشتہاری پالیسی Dokal Game میں فراہم کی جانے والی اشتہاری مہمات، ہوم اسکرین کے اشتہارات، اشتہار دیکھنے اور انعامی اشتہارات، بیرونی اشتہاری نیٹ ورک کے اشتہارات اور مشتہر کے درج کردہ تمام اشتہارات پر لاگو ہوتی ہے۔ اشتہار کی درخواست، ادائیگی اور اندراج کے وقت مشتہر اس پالیسی کے ساتھ ساتھ سروس کی شرائط، رازداری کی پالیسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی سے اتفاق کرتا ہے۔

1. اشتہارات کی اقسام

1-1. منتظم کی بیچی اور سنبھالی جانے والی اشتہاری مہمات

• ہوم اسکرین کے پاپ اپ اور کیروسل، تصویری و ویڈیو اشتہارات یا منتظم کا مقرر کردہ اشتہاری مقام
• مشتہر ذریعہ، عبارت، منسلک URL، نشر کرنے کی تاریخ اور مدت درج کر کے ادائیگی کرتا ہے — یہ طریقہ
• منتظم کی جانچ اور منظوری کے بعد نمائش
• نمائش کا مقام، سائز، ساخت اور بار بار دکھایا جانا پروڈکٹ کی تفصیل اور انتظامی حالات کے مطابق بدل سکتا ہے

1-2. اشتہار دیکھنے اور انعامی اشتہارات

• اشتہار دیکھیں بٹن جیسی واضح کارروائی سے صارف اپنی مرضی سے داخل ہوتا ہے، ایسے اشتہارات
• بیرونی اشتہاری نیٹ ورک یا منتظم کا منظور کردہ ذریعہ دکھایا جا سکتا ہے
• انعام دیا جائے تو سرور کا جاری کردہ nonce، کم سے کم ٹھہرنے کا وقت، روزانہ حد، تکرار کی روک تھام اور ناقابلِ تقسیم عملدرآمد کی شرائط پوری کرنا ہوں گی
• محض تازہ کرنا، خودکار چلنا، بدلی ہوئی درخواستیں یا متعدد اکاؤنٹ و آلات سے بار بار دیکھنا انعام کا مستحق نہ ہو سکے گا

1-3. سروس کے اپنے اعلانات اور معاونت کرنے والوں کا ایوانِ اعزاز

انتظامی اعلانات، Dotori Kalguksu دکان کی معلومات، اس ماہ کے سرِفہرست کھلاڑی اور معاونت کرنے والوں کا ایوانِ اعزاز جیسا سروس کا اپنا مواد تجارتی اشتہارات سے الگ کر کے دکھایا جا سکتا ہے۔ معاونت کرنے والوں کا ایوانِ اعزاز معاونت کے بدلے دی جانے والی نمائشی سروس ہے، یہ اشتہار کی کارکردگی کی ضمانت دینے والی پروڈکٹ نہیں۔

2. اشتہار کی درخواست اور نشر کرنے کا طریقۂ کار

1. مشتہر کی رکنیت کا اندراج اور لاگ اِن
2. اشتہار کا ذریعہ، عبارت، منسلک URL، نشر کرنے کی تاریخ یا مدت درج کرنا
3. اشتہاری فیس کی ادائیگی
4. جانچ کا انتظار
5. منتظم کی جانچ اور منظوری، مسترد یا ترمیم کی درخواست
6. منظور شدہ شیڈول کے مطابق اشتہار کی نشر
7. ضرورت ہو تو نمائش اور کلک وغیرہ کا شمار فراہم کرنا

ادائیگی مکمل ہونے کے باوجود منتظم کی منظوری ختم ہونے تک اشتہار کی نشر طے نہیں ہوتی۔ منتظم حقوق کے ثبوت، کاروباری معلومات، اجازت نامے، اشتہار کی عبارت کی بنیاد اور منسلک صفحے کی تصدیق کی دستاویزات مانگ سکتا ہے۔

3. مشتہر کی بنیادی ذمہ داریاں

مشتہر درج ذیل امور کی ضمانت دیتا اور ان کا ذمہ دار ہے۔

• اشتہار اور منسلک صفحہ حقیقت کے مطابق ہوں اور متعلقہ قوانین کی پابندی کریں
• تصاویر، ویڈیو، موسیقی، فونٹ، ٹریڈ مارک، افراد اور مصنوعات کی تصاویر کے لیے ضروری کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، تصویری حق اور استعمال کی اجازت موجود ہو
• قیمت، رعایت، افادیت، آمدنی، تبصروں اور موازنے کے لیے معروضی بنیاد موجود ہو
• منسلک URL درست کام کرے اور اشتہار کے مضمون سے مطابقت رکھے
• ذاتی معلومات جمع کرنے والے صفحے پر جائز رازداری ہدایت اور رضامندی کا طریقۂ کار موجود ہو
• اشتہار کی منظوری کے بعد منتظم کی رضامندی کے بغیر مواد، URL، لینڈنگ صفحہ یا بنیادی شرائط نہ بدلی جائیں

منتظم کی منظوری مشتہر کی قانونی ذمہ داری کا بدل نہیں اور نہ ہی اشتہار کے مواد کے قانونی ہونے کی ضمانت دیتی ہے۔

4. ممنوع یا محدود اشتہارات

درج ذیل اشتہارات درج یا نشر نہیں کیے جا سکتے؛ یا ان کے لیے اضافی ثبوت اور اجازت ناموں کی تصدیق ضروری ہے۔

4-1. غیر قانونی اور خطرناک مواد

• دھوکہ دہی، فشنگ، نقصان دہ کوڈ، اکاؤنٹ کی چوری، غیر قانونی ہیکنگ، ذاتی معلومات کی خرید و فروخت
• منشیات، غیر قانونی دوائیں، بغیر اجازت ادویات، خطرناک اشیاء، دھماکہ خیز مواد، غیر قانونی اسلحہ
• انسانی اسمگلنگ، اعضا کی فروخت، اسمگلنگ، جعلی سامان، چوری شدہ مال
• غیر قانونی جوا، جوے کی نوعیت کی سروسز، میچ فکسنگ
• جرائم کی ترغیب دینے یا انہیں عملاً کرنے میں مدد دینے والا مواد

4-2. جنسی، پُرتشدد اور امتیازی مواد

• فحش مواد، جنسی استحصال کا مواد، بچوں اور نوجوانوں کے لیے نقصان دہ مواد
• حد سے زیادہ تشدد اور بے رحم مناظر، اپنے آپ کو یا دوسروں کو نقصان پہنچانے کی ترغیب
• نسل، قومیت، جنس، معذوری اور مذہب جیسی محفوظ خصوصیات کو نشانہ بنانے والی نفرت، امتیاز اور ہراسانی
• تعاقب، خفیہ عکس بندی اور مقام کی نگرانی جیسی نجی زندگی کی خلاف ورزیاں

4-3. جھوٹے اور دھوکہ دینے والے اشتہارات

• حقیقت سے مختلف قیمت، اسٹاک، افادیت، آمدنی، سند یا تبصرے
• نتیجے کی ضمانت دینے والی سرمایہ کاری، قرض، اضافی آمدنی، وزن کم کرنے یا طبی باتیں
• سرکاری اداروں، ماہرین، مشہور شخصیات یا Dokal Game کی توثیق کا غلط تاثر دینے والی باتیں
• بند کرنے کا بٹن، نظام کی وارننگ، گفتگو کی کھڑکی یا خبر کے مضمون کا روپ دھارنے والا دھوکہ دینے والا ڈیزائن
• صارف کی مرضی کے خلاف ایپ کی تنصیب، ادائیگی، سبسکرپشن یا ذاتی معلومات درج کرنے کی طرف لے جانے والا طریقہ

4-4. حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا مواد

• اجازت کے بغیر استعمال کی گئی تصاویر، ویڈیو، موسیقی، ٹریڈ مارک، کردار یا افراد کی تصاویر
• دوسروں کی ذاتی معلومات، فون نمبر، پتہ یا مالی معلومات رضامندی کے بغیر ظاہر کرنے والے اشتہارات
• جعلی تبصرے، حریف کا روپ دھارنا، ٹریڈ مارک الفاظ کا ناجائز استعمال

4-5. اجازت اور عمر کی حد والے شعبے

مالیات، سرمایہ کاری، قرض، بیمہ، طب، ادویات، صحت بخش غذا، قانون، بھرتی، شراب، تمباکو و نکوٹین اور بالغوں کے لیے سروسز وغیرہ کے لیے متعلقہ قوانین اور پلیٹ فارم کی پالیسیوں کے مطابق اہلیت، اجازت نامہ، عمر کی حد اور لازمی اطلاعات کی تصدیق ہونی چاہیے۔ سروس کی نوعیت اور صارفین کے تحفظ کو دیکھتے ہوئے منتظم جائز اشتہار بھی مسترد کر سکتا ہے۔

4-6. سیاسی، مذہبی اور سماجی طور پر حساس اشتہارات

سیاسی پروپیگنڈا، انتخابی مہم، مذہبی دعوت یا سماجی کشیدگی پیدا کرنے والے اشتہارات قوانین کی پابندی کے باوجود انتظامی پالیسی کے تحت محدود یا مسترد کیے جا سکتے ہیں۔

5. اشتہارات کے تکنیکی معیار

1. قابلِ قبول فائل کی اقسام، سائز، ریزولوشن اور دورانیہ اشتہار کے اندراج کی اسکرین پر دیے گئے معیار کے مطابق ہوں گے۔
2. اشتہار کی فائل میں نقصان دہ اسکرپٹ، چلنے والی فائلیں یا نگرانی کا کوڈ شامل نہ کیا جائے۔
3. منسلک URL http یا https جیسے منتظم کے منظور کردہ محفوظ انداز کا ہونا چاہیے؛ javascript: جیسے چلنے والے URL قبول نہیں۔
4. حد سے زیادہ جھلملاہٹ، خودکار آواز، زبردستی پوری اسکرین اور بند کرنے میں رکاوٹ جیسے صارف کی سلامتی اور رسائی کو نقصان پہنچانے والے مواد پر ترمیم مانگی جا سکتی ہے یا اسے مسترد کیا جا سکتا ہے۔
5. ویڈیو کا خودکار چلنا اور آواز بند رہنا براؤزر کی پالیسی اور سروس کی ترتیبات پر منحصر ہے۔
6. ذریعہ اور URL سلامتی کی جانچ، صفائی، پراکسی یا الگ ذخیرے سے گزار کر فراہم کیے جا سکتے ہیں۔

6. جانچ، منظوری، مسترد اور بندش

1. منتظم اشتہار کا مضمون، منسلک صفحہ، حقوق، تکنیکی شرائط، صارفین کا تحفظ اور سروس کی ساکھ مجموعی طور پر دیکھ کر جانچ کرتا ہے۔
2. منتظم منظوری دے سکتا، ترمیم مانگ سکتا، معاملہ زیرِ التوا رکھ سکتا یا مسترد کر سکتا ہے۔
3. منظوری کے بعد بھی قانون شکنی، حقوق کی خلاف ورزی کی شکایت، نقصان دہ ری ڈائریکٹ، مواد کی تبدیلی، شکایات یا سلامتی کا خطرہ ثابت ہو تو نمائش فوراً بند کی جا سکتی ہے۔
4. صارفین کے فوری تحفظ کی ضرورت ہو تو پیشگی اطلاع کے بغیر بند کر کے بعد میں وجہ بتائی جا سکتی ہے۔
5. مشتہر کو ترمیم کی درخواست کا جواب مقررہ مدت میں دینا ہو گا؛ جواب نہ دینے پر شیڈول منسوخ یا اشتہار مسترد ہو سکتا ہے۔

7. نمائش اور کارکردگی

1. اشتہار وہ پروڈکٹ ہے جو معاہدے کے مطابق مقام، مدت اور ساخت میں نمائش کا موقع دیتی ہے۔
2. الگ سے تحریری ضمانت نہ دی جائے تو نمائش کی تعداد، کلک کی تعداد، ناظرین کی تعداد، استفسارات، فروخت، تبدیلی کی شرح، تلاش کی درجہ بندی یا مخصوص صارفین تک پہنچنے کی ضمانت نہیں دی جاتی۔
3. صارفین کی تعداد، آلہ اور براؤزر، نیٹ ورک، اشتہار روکنے والے آلات، اسکرین کا سائز، سروس کی خرابی اور بیرونی اشتہاری نیٹ ورک کی پالیسیوں کے مطابق حقیقی نمائش بدل سکتی ہے۔
4. نمائش اور کلک کے اعداد و شمار نظام کے لاگ پر مبنی ہوتے ہیں اور ان میں سے بوٹ، تکرار اور غیر معمولی ٹریفک نکالی یا بعد میں درست کی جا سکتی ہے۔
5. مشتہر خود تازہ کر کے، خودکار طریقے سے یا ملازمین و جاننے والوں سے بار بار کلک کروا کر اعداد و شمار میں ہیرا پھیری نہ کرے۔

8. بیرونی اشتہاری نیٹ ورک اور انعامی اشتہارات

1. Google AdSense جیسے بیرونی اشتہاری نیٹ ورک استعمال ہوں تو اس نیٹ ورک کی پالیسیاں بھی ساتھ لاگو ہوتی ہیں۔
2. صارف کو اشتہار پر کلک، خریداری یا ذاتی معلومات دینے پر مجبور نہیں کیا جاتا اور بیرونی نیٹ ورک کی پالیسیوں میں ممنوع طریقے سے انعام کا وعدہ نہیں کیا جاتا۔
3. انعامی اشتہارات دیے جائیں تو انعام کی شرائط سروس کی اسکرین پر واضح طور پر دکھائی جاتی ہیں اور اشتہاری نیٹ ورک مکمل ہونے کا حقیقی ثبوت دے تو اسی ثبوت کو ترجیح دی جا سکتی ہے۔
4. انعام پر روزانہ حد، اکاؤنٹ اور مہمان کی شناخت، IP، nonce اور کم سے کم دیکھنے کے وقت جیسے معیار کے مطابق پابندی ہو سکتی ہے۔
5. اشتہار رکنے، نیٹ ورک کی ناکامی، کھڑکی جلد بند ہونے یا ثبوت نہ ملنے سے تکمیل ثابت نہ ہو تو انعام نہ دیا جا سکے گا۔

9. ذاتی معلومات اور نگرانی

1. اشتہار دینے اور ناجائز استعمال روکنے کے لیے منتظم مہم کا شناخت کنندہ، نمائش اور کلک کا وقت، صارف یا مہمان کا شناخت کنندہ، IP اور User-Agent کا کچھ حصہ یا ہیش قدر وغیرہ پر عمل کر سکتا ہے۔
2. مشتہر کو دیے جانے والے اعداد و شمار اصولاً مجموعی شکل میں ہوتے ہیں اور کسی انفرادی صارف کا ای میل، فون نمبر یا پتہ جیسی براہِ راست شناختی معلومات نہیں دی جاتیں۔
3. اشتہار کے لینڈنگ صفحے پر ذاتی معلومات جمع کرنے والا اور اس کا ذمہ دار مشتہر ہی ہے؛ مشتہر کو جائز رازداری پالیسی اور رضامندی کا طریقۂ کار فراہم کرنا ہو گا۔
4. بیرونی اشتہاری نیٹ ورک کی کوکیز اور اشتہاری شناخت کنندوں کا عملدرآمد اس ادارے کی پالیسیوں کے مطابق ہو سکتا ہے۔
5. تفصیل کے لیے رازداری کی پالیسی لاگو ہو گی۔

10. اشتہاری فیس، منسوخی اور رقم واپسی

1. اشتہار کی قیمت، مدت اور ادائیگی کی رقم اشتہار کے اندراج کی اسکرین پر دکھائے گئے مندرجات کے مطابق ہوں گی۔
2. نشر کرنے کے دن سے 3 کاروباری دن پہلے کی جانے والی منسوخی کی درخواستوں پر رقم کی واپسی کی پالیسی کے مطابق غور کیا جاتا ہے۔
3. جانچ، شیڈول کی تخصیص، تکنیکی تیاری یا نشر شروع ہونے کے بعد مشتہر کا ارادہ بدلنے پر منسوخی کی جائے تو رقم واپسی محدود ہو سکتی ہے۔
4. مشتہر کے پیش کردہ غیر قانونی، حقوق کی خلاف ورزی کرنے والے یا دھوکہ دینے والے مواد کی وجہ سے یا منسلک صفحے کے مسئلے کی وجہ سے اشتہار مسترد یا بند ہو تو پوری رقم کی واپسی محدود ہو سکتی ہے۔
5. منتظم کی غلطی سے مقررہ پوری مدت میں اشتہار بالکل نہ دیا جائے تو دوبارہ نشر، مدت میں توسیع، جزوی رقم واپسی یا پوری رقم واپسی دی جاتی ہے۔
6. اشتہار کی کارکردگی توقع سے کم ہونے کی بنیاد پر ہی رقم واپس نہیں کی جاتی۔
7. تفصیل کے لیے رقم کی واپسی کی پالیسی لاگو ہو گی اور لازمی قوانین سے ملنے والے صارفین کے حقوق محدود نہیں ہوتے۔

11. مشتہر کی تلافی کی ذمہ داری

مشتہر کے اشتہار، منسلک صفحے، سامان و سروسز، ذاتی معلومات کے اجتماع یا حقوق کی خلاف ورزی سے تیسرے فریق کا دعویٰ، شکایت یا کارروائی سامنے آئے تو مشتہر کو اپنی ذمہ داری اور اپنے خرچ پر اسے حل کرنا ہو گا۔ منتظم کو نقصان ہو تو متعلقہ قوانین اور غلطی کی نوعیت کے مطابق معقول حد میں تلافی کی ذمہ داری ہو گی۔ تاہم منتظم کی جان بوجھ کر کی گئی غلطی یا غفلت کی ذمہ داری مشتہر پر نہیں ڈالی جاتی۔

12. صارفین کا تحفظ اور شکایت

صارف اشتہار بند کرنے اور واپس جانے جیسے فراہم کردہ کنٹرول استعمال کر سکتا ہے۔ غیر قانونی، دھوکہ دہی، حقوق کی خلاف ورزی کرنے والے یا نقصان دہ اشتہارات نظر آئیں تو اشتہار کی اسکرین، URL اور وقوع کے وقت کے ساتھ شکایت کی جا سکتی ہے۔

• ای میل: yunkisan94@naver.com
• فون نمبر: 0507-1371-7445

منتظم شکایت کا جائزہ لے کر اشتہار بند کرنے، ثبوت مانگنے، اکاؤنٹ محدود کرنے، ادائیگی منسوخ کرنے یا متعلقہ اداروں سے تعاون جیسے ضروری اقدامات کر سکتا ہے۔

13. پالیسی میں تبدیلی

قوانین، بیرونی اشتہاری نیٹ ورک کی پالیسیوں یا سروس کے انتظام میں تبدیلی کے مطابق منتظم اس پالیسی میں ترمیم کر سکتا ہے۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع نفاذ سے پہلے دی جاتی ہے۔ کوریائی متن اور ترجمے میں تضاد ہو تو متعلقہ قوانین کی اجازت کی حد تک کوریائی متن کو ترجیح دی جائے گی۔