Điều khoản dịch vụ
Tài liệu này là bản dịch từ bản gốc tiếng Hàn. Nếu bản dịch và bản gốc tiếng Hàn khác nhau về ý nghĩa, bản gốc tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng. Xem bản gốc tiếng Hàn
Tiếng Việt
1. Mục đích
Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ, điều kiện sử dụng và tiêu chuẩn xử lý tranh chấp giữa 히읗히읗 (sau đây gọi là “Đơn vị vận hành”) với người dùng, thành viên, nhà quảng cáo, người mua và người ủng hộ, liên quan đến việc sử dụng Dokal Game (sau đây gọi là “Dịch vụ”) bao gồm trò chơi, tài khoản thành viên, ví hạt dẻ và phần thưởng, bảng xếp hạng, Dokal Hunch, Dokal Shop, quảng cáo và hợp tác, ủng hộ, xác thực đơn hàng tại cửa hàng, Dokal Chatbot.
2. Định nghĩa
- “Người dùng” là người sử dụng Dịch vụ với tư cách thành viên hoặc không phải thành viên.
- “Thành viên” là người đã tạo tài khoản bằng email hoặc phương thức đăng nhập được hỗ trợ.
- “Người không phải thành viên” hoặc “khách” là người sử dụng một phần chức năng thông qua mã định danh khách do máy chủ cấp hoặc bộ nhớ trình duyệt, mà không có tài khoản.
- “Hạt dẻ” là điểm số kỹ thuật số mà Dịch vụ cung cấp trong trò chơi, dự đoán, sự kiện, xác thực tại cửa hàng. Đây không phải là tiền mặt, tiền điện tử hay tiền gửi, và không thể quy đổi, rút hay chuyển nhượng.
- “Nhà quảng cáo” là người đăng ký và thanh toán chiến dịch quảng cáo.
- “Ủng hộ” là sản phẩm riêng biệt mà người dùng tự nguyện thanh toán để hỗ trợ việc vận hành Dịch vụ và sản xuất nội dung mới. Ủng hộ không mang lại lợi thế về chỉ số, tỷ lệ hay thứ hạng trong trò chơi, nhưng có thể được hiển thị trong Bảng vinh danh người ủng hộ.
- “Dokal Shop” là chức năng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, giao hàng, hủy và hoàn tiền trong Dịch vụ.
- “Dokal Chatbot” là chức năng trả lời bằng AI tạo sinh tự động.
- “Nội dung” là mọi tài liệu do Dịch vụ cung cấp hoặc do người dùng đăng tải, bao gồm trò chơi, hình ảnh, video, văn bản, bình luận, tài liệu quảng cáo, kết quả đầu ra của AI.
3. Hiệu lực và thay đổi Điều khoản
- Đơn vị vận hành đăng Điều khoản này trên Dịch vụ hoặc trang chính sách được liên kết.
- Đơn vị vận hành có thể thay đổi Điều khoản trong phạm vi không vi phạm pháp luật.
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo về ngày áp dụng và lý do trước một khoảng thời gian hợp lý. Thay đổi quan trọng gây bất lợi cho người dùng sẽ tuân theo thời hạn và phương thức mà pháp luật liên quan yêu cầu.
- Nếu không đồng ý với Điều khoản đã thay đổi, người dùng có thể ngừng sử dụng và hủy tài khoản. Với những nội dung pháp luật yêu cầu đồng ý riêng, Đơn vị vận hành sẽ xin sự đồng ý rõ ràng.
4. Phạm vi Dịch vụ
Đơn vị vận hành cung cấp toàn bộ hoặc một phần các chức năng sau.
- Trò chơi trên trình duyệt, lưu và chơi tiếp, điểm số, thành tích và phần thưởng
- Đăng ký thành viên, đăng nhập, đăng xuất, khôi phục và hủy tài khoản
- Ví hạt dẻ, tích lũy và sử dụng, ID người chơi công khai và bảng xếp hạng
- Dokal Hunch, bình chọn, bình luận, xác định đáp án và phần thưởng
- Điểm miễn phí, tem xác thực đơn hàng tại cửa hàng và phần thưởng theo mốc
- Sản phẩm Dokal Shop, giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, giao hàng, hủy và hoàn tiền
- Đăng ký quảng cáo, kiểm duyệt, thanh toán, hiển thị, thống kê nhấp chuột và lượt hiển thị
- Thanh toán ủng hộ và Bảng vinh danh người ủng hộ
- Dokal Chatbot và các chức năng vận hành, kiểm toán dành cho quản trị viên
- Hỗ trợ khách hàng, thông báo, sự kiện và các chức năng bổ trợ khác
Đơn vị vận hành có thể thay đổi hoặc ngừng một phần Dịch vụ vì lý do ổn định, pháp luật, chính sách của đối tác bên ngoài hoặc lý do kỹ thuật. Khi có thể, việc này sẽ được thông báo trước; riêng xử lý sự cố và bảo mật khẩn cấp có thể được thông báo sau.
5. Đăng ký thành viên và tài khoản
- Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và quản lý tài khoản, mật khẩu một cách an toàn.
- Không được mạo danh thông tin của người khác, cũng như không được chuyển nhượng, bán hay chia sẻ tài khoản.
- Khi nghi ngờ có hành vi chiếm đoạt tài khoản, đăng nhập bất thường, tấn công tự động, thanh toán gian lận hoặc lạm dụng Dịch vụ, Đơn vị vận hành có thể yêu cầu xác thực bổ sung, kết thúc phiên, hạn chế chức năng hoặc đình chỉ tài khoản.
- Khi hủy tư cách thành viên, việc sử dụng tài khoản sẽ chấm dứt. Tuy nhiên, các bản ghi thuộc diện giao dịch, tranh chấp hoặc phải lưu trữ theo luật có thể được lưu riêng theo Chính sách bảo mật.
- Dữ liệu của khách có thể không khôi phục được do xóa cookie và localStorage của trình duyệt, thay đổi thiết bị, mã định danh hết hạn. Đơn vị vận hành không bảo đảm khôi phục tiến trình của khách chưa được chuyển sang tài khoản đăng nhập.
6. Nghĩa vụ của người dùng và hành vi bị cấm
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau.
- Mạo danh thông tin cá nhân, tài khoản, phương thức thanh toán hoặc thông tin xác thực của người khác
- Tấn công, khai thác lỗ hổng, gửi yêu cầu tự động, DDoS, truy cập vòng, phát tán mã độc
- Nhận hoặc thao túng hạt dẻ, phần thưởng, tem, ủng hộ, quảng cáo, đơn hàng một cách trùng lặp hoặc gian lận
- Sử dụng máy khách bất thường, yêu cầu bị sửa đổi, nhiều tài khoản hoặc thiết bị để né tránh giới hạn
- Đăng tải nội dung có hại như bất hợp pháp, lừa đảo, thù ghét, bạo lực, bóc lột tình dục, cờ bạc, ma túy, vũ khí, xâm phạm thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu AI tạo ra nội dung đó
- Xâm phạm quyền của bên thứ ba như quyền tác giả, nhãn hiệu, hình ảnh cá nhân, thông tin cá nhân
- Cản trở việc vận hành bình thường của Dịch vụ hoặc mạo danh Đơn vị vận hành, quản trị viên
- Đăng tải đánh giá giả, quảng cáo sai sự thật, liên kết lừa đảo, trang lừa đảo
Đơn vị vận hành có thể sử dụng giới hạn số lần yêu cầu, nonce, xử lý nguyên tử, nhận dạng phiên và thiết bị, nhật ký bảo mật để phát hiện hành vi vi phạm.
7. Trò chơi, lưu trữ và hạt dẻ
- Một số trò chơi được lưu trên máy chủ, một số trò chơi độc lập chỉ được lưu trong localStorage của trình duyệt.
- Việc xóa dữ liệu trình duyệt, thay đổi thiết bị, sự cố mạng, thay đổi định dạng lưu trữ có thể làm mất tiến trình lưu cục bộ.
- Hạt dẻ là điểm số kỹ thuật số miễn phí trong nội bộ Dịch vụ và không được bảo đảm về giá trị tiền tệ.
- Phần thưởng được tính theo thời gian chơi, thành tích, hạn mức hằng ngày và điều kiện chống trùng lặp đã được máy chủ xác nhận. Điểm số trên màn hình người dùng hoặc giá trị phía máy khách không tự nó xác định việc cấp phần thưởng.
- Khi xác nhận có lỗi, nhận không chính đáng, cấp trùng lặp hoặc lỗi tính toán hệ thống rõ ràng, Đơn vị vận hành có thể xem xét các bản ghi liên quan để điều chỉnh hạt dẻ, vật phẩm và thứ hạng.
- Bảng xếp hạng sử dụng ID người chơi công khai, tên đã che hoặc tên hiển thị, và cách tính thứ hạng có thể thay đổi.
8. Dokal Hunch và các chức năng tham gia
- Dokal Hunch là chức năng giải trí và tham gia, không phải dịch vụ đầu tư, cờ bạc hay chia lợi nhuận bằng tiền mặt.
- Hạt dẻ tham gia và phần thưởng cho đáp án đúng không thể quy đổi thành tiền mặt.
- Khi một thị trường bị xử lý vô hiệu, hạt dẻ tham gia có thể được hoàn lại theo chính sách.
- Việc xác định đáp án, mức thưởng, hạn mức tham gia và thời điểm đóng tuân theo màn hình của từng thị trường và chính sách vận hành.
- Không được đăng thông tin cá nhân của người khác, thông tin bất hợp pháp hoặc nội dung xâm phạm quyền lên bình luận, bình chọn, bảng yêu cầu hạt dẻ.
9. Dokal Shop
- Tên sản phẩm, giá, tồn kho, phí giao hàng, tùy chọn, ngày giao dự kiến được xác định theo nội dung hiển thị khi đặt hàng.
- Khi tồn kho, giá hoặc thông tin sản phẩm của nhà cung cấp thay đổi, hoặc có lỗi hiển thị rõ ràng, Đơn vị vận hành có thể hủy đơn hàng và hoàn lại số tiền đã thanh toán.
- Để thực hiện đơn hàng, thông tin người nhận có thể được chuyển cho nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển.
- Người mua phải nhập chính xác người nhận, số liên lạc và địa chỉ; chi phí giao lại phát sinh do thông tin sai có thể bị tính cho người mua.
- Việc rút lại đề nghị, trả hàng, đổi hàng và hoàn tiền tuân theo pháp luật liên quan, thông báo riêng của từng sản phẩm và Chính sách hoàn tiền.
- Với các trường hợp pháp luật hạn chế quyền rút lại đề nghị như sản phẩm đặt làm riêng, đã sử dụng hoặc hư hỏng, giảm giá trị, nội dung số có thể sao chép, Đơn vị vận hành sẽ thông báo trước khi thanh toán.
10. Thanh toán
- Thanh toán có thể được xử lý qua các đơn vị trung gian bên ngoài như Toss Payments, và điều khoản của đơn vị đó cũng được áp dụng.
- Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán mà mình có quyền sử dụng hợp pháp.
- Đơn vị vận hành không trực tiếp lưu trữ số thẻ và CVC.
- Thanh toán chỉ hoàn tất khi các xác thực phía máy chủ như số tiền thanh toán, ID đơn hàng, payment key khớp nhau.
- Khi xác nhận có phê duyệt trùng lặp, số tiền không khớp, yêu cầu giả mạo hoặc thanh toán bất thường, việc xử lý đơn hàng, quảng cáo, ủng hộ có thể bị tạm giữ hoặc hủy.
11. Quảng cáo và hợp tác
- Nhà quảng cáo phải sở hữu quyền tác giả, nhãn hiệu, hình ảnh cá nhân và quyền sử dụng cần thiết cho tài liệu quảng cáo và trang đích.
- Quảng cáo có thể được hiển thị sau khi trải qua kiểm duyệt và phê duyệt trước của Đơn vị vận hành.
- Quảng cáo bất hợp pháp, có hại, lừa dối, lừa đảo, xâm phạm quyền, chứa mã độc, tài chính, y tế, đầu tư không phép sẽ bị từ chối hoặc dừng.
- Đơn vị vận hành không bảo đảm số lượt nhấp, số khách truy cập, doanh thu hay tỷ lệ chuyển đổi cụ thể.
- Việc hiển thị quảng cáo có thể chịu ảnh hưởng từ thiết bị, mạng, chương trình chặn quảng cáo, thiết lập của người dùng và chính sách của nền tảng bên ngoài.
- Chi tiết tuân theo Chính sách quảng cáo và Chính sách hoàn tiền.
12. Ủng hộ
- Việc ủng hộ là tự nguyện; ngay cả khi không ủng hộ, người dùng vẫn tiếp tục sử dụng được những chức năng đã dùng ngay trước đó.
- Tiền ủng hộ có thể được dùng cho vận hành máy chủ, bảo mật, bảo trì, sản xuất trò chơi và nội dung mới.
- Việc ủng hộ không mang lại lợi thế cạnh tranh trong trò chơi như vật phẩm, tỷ lệ, chỉ số hay thứ hạng.
- Bảng vinh danh người ủng hộ là dịch vụ hiển thị đi kèm việc ủng hộ; người dùng có thể chọn ẩn danh và tên hiển thị.
- Ủng hộ không phải là khoản đóng góp theo luật thuế và không được cấp biên lai đóng góp.
- Người chưa thành niên, nếu cần sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, phải thanh toán sau khi có sự đồng ý đó.
- Việc hủy và hoàn tiền ủng hộ tuân theo Chính sách hoàn tiền và pháp luật liên quan.
13. Dokal Chatbot
- Câu trả lời của Dokal Chatbot được tạo tự động và không được bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ hay cập nhật.
- Với các phán đoán chuyên môn về pháp lý, y tế, tài chính, thuế, an toàn, người dùng cần xác nhận với chuyên gia có đủ điều kiện.
- Người dùng không được nhập mật khẩu, khóa API, thông tin thẻ, số định danh cá nhân, số tài khoản, thông tin cá nhân của người khác.
- Đơn vị vận hành có thể chặn nội dung nhập hoặc loại bỏ toàn bộ câu trả lời để bảo đảm an toàn, bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn nội dung có hại.
- Quyền hạn được xác định bằng phiên đăng nhập và xác thực phía máy chủ; người dùng tự xưng là quản trị viên bằng câu chữ sẽ không được cấp quyền.
- Dokal Chatbot không trực tiếp thực hiện các thao tác rủi ro cao như thanh toán, hoàn tiền, đặt hàng, thay đổi ví, ghi vào GitHub, chạy shell máy chủ.
- Nhà cung cấp và cách xử lý thông tin cá nhân tuân theo hướng dẫn trên màn hình AI và Chính sách bảo mật.
14. Nội dung của người dùng và quyền
- Người dùng phải sở hữu các quyền cần thiết đối với tài liệu quảng cáo, bình luận, tên hiển thị, lời cổ vũ mà mình đăng tải.
- Người dùng cho phép Đơn vị vận hành sử dụng nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, kiểm duyệt, hiển thị, lưu trữ, sao lưu và xử lý tranh chấp.
- Đơn vị vận hành có thể ẩn, xóa, từ chối hoặc dừng nội dung vi phạm pháp luật hoặc chính sách.
- Quyền đối với trò chơi, mã nguồn, thiết kế, nhãn hiệu, văn bản của chính Dịch vụ thuộc về Đơn vị vận hành hoặc chủ thể có quyền hợp pháp. Không được sao chép, phân phối hay dịch ngược khi chưa được phép.
15. Gián đoạn Dịch vụ và giới hạn trách nhiệm
- Dịch vụ có thể bị gián đoạn vì những lý do khó kiểm soát một cách hợp lý như thiên tai, sự cố viễn thông, đám mây, thanh toán, nhà cung cấp, sự cố bảo mật, bảo trì khẩn cấp.
- Đối với dịch vụ miễn phí, hạt dẻ miễn phí, dữ liệu lưu cục bộ, chức năng beta và xem trước, trong phạm vi pháp luật cho phép, Đơn vị vận hành không bảo đảm tính liên tục hay không có lỗi.
- Trừ khi Đơn vị vận hành có lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng, Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ thiết bị, mạng, thiết lập trình duyệt của người dùng, trang web bên ngoài, nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển, hoặc tranh chấp giữa những người dùng.
- Điều khoản này không hạn chế các quyền được pháp luật bắt buộc công nhận như bảo vệ người tiêu dùng.
16. Hạn chế và chấm dứt việc sử dụng
Khi xác nhận có vi phạm Điều khoản, sử dụng gian lận, đe dọa bảo mật, gian lận thanh toán, xâm phạm quyền hoặc vi phạm pháp luật, Đơn vị vận hành có thể xóa nội dung, thu hồi phần thưởng, hạn chế chức năng, đình chỉ tài khoản hoặc chấm dứt hợp đồng. Trong trường hợp khẩn cấp, Đơn vị vận hành có thể xử lý mà không thông báo trước và hướng dẫn sau bằng phương thức hợp lý.
17. Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng
- Đơn vị vận hành và người dùng thiện chí trao đổi để giải quyết tranh chấp một cách ổn thỏa.
- Liên hệ: yunkisan94@naver.com, 0507-1371-7445
- Điều khoản này tuân theo pháp luật Đại Hàn Dân Quốc.
- Thẩm quyền xét xử thuộc về tòa án theo quy định của pháp luật liên quan.
- Nếu văn bản tiếng Hàn và bản dịch có mâu thuẫn, văn bản tiếng Hàn được ưu tiên trong phạm vi pháp luật liên quan cho phép.