Dokal Game

ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය

අනුවාදය: 2026-08-06 · ක්‍රියාත්මක වන දිනය: 2026 අගෝස්තු 6

මෙම ලේඛනය කොරියානු මුල් පිටපතේ පරිවර්තනයකි. පරිවර්තනයේ සහ කොරියානු මුල් පිටපතේ අර්ථය වෙනස් වන විට කොරියානු මුල් පිටපත ප්‍රමුඛ වේ. කොරියානු මුල් පිටපත බලන්න

සිංහල

1. අදාළ වන පරාසය

මෙම ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය Dokal Game හි සපයන පහත ගෙවීම් ගනුදෙනුවලට අදාළ වේ.

ක්‍රීඩා කිරීම, නොමිලේ ලකුණු, නොමිලේ දුන් ඕක් ගෙඩි සහ නොමිලේ අයිතම මුදලට මිලදී ගත් භාණ්ඩ නොවන බැවින් ඒවා මුදල් ආපසු දීමට යටත් නොවේ. එහෙත් පද්ධති දෝෂයක් හෝ අයුතු ලෙස ලබා දීමක් තහවුරු වුවහොත් මෙහෙයුම්කරුට සේවා වාර්තා නිවැරදි කළ හැක.

අදාළ නීති පරිශීලකයාට මෙම ප්‍රතිපත්තියට වඩා වාසිදායක අයිතිවාසිකම් සහතික කරන්නේ නම් එම නීතිය ප්‍රමුඛ වේ.

2. පොදු මූලධර්ම

  1. මුදල් ආපසු දීම ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන් ගෙවීමට යොදාගත් මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයෙන්ම සිදු කෙරේ.
  2. ගෙවීම් ආයතනය, කාඩ්පත් සමාගම සහ බැංකුවේ සැකසුම් කාලසටහන අනුව සැබෑ මුදල් ලැබෙන වේලාව වෙනස් විය හැක.
  3. මෙහෙයුම්කරුට ඇණවුම් අංකය, ගෙවීම් හඳුනාගැනීම, ගෙවූ දිනය හා වේලාව, භාවිතය, ප්‍රදර්ශනය සහ බෙදාහැරීමේ තත්ත්වය, බාධා වාර්තා ආදී කරුණු තහවුරු කළ හැක.
  4. පරිශීලකයාගේ අදහස වෙනස් වීම, සමාගමේ වරද, භාණ්ඩයේ දෝෂය හෝ සේවාව ලබා නොදීම අනුව මුදල් ආපසු දීමේ නිර්ණායක සහ වියදම් දරන පාර්ශ්වය වෙනස් වේ.
  5. සේවාවේ කොටසක් දැනටමත් ලබා දී ඇත්නම් ලබා දුන් කොටස හැර ඉතිරි මුදල පමණක් ආපසු දිය හැක; නැතහොත් පරිශීලකයාට වඩාත් අහිතකර නොවන පරාසය තුළ නැවත සැපයීම හෝ කාලය දීර්ඝ කිරීම වැනි විකල්ප ක්‍රියාමාර්ග යෝජනා කළ හැක.
  6. මුදල් ආපසු දීම සීමා කරන හේතු තිබුණත් මෙහෙයුම්කරුගේ හිතාමතා වරද හෝ නොසැලකිල්ල, ප්‍රදර්ශනය හා දැන්වීම සමඟ නොගැළපෙන සැපයුම සහ නීතියෙන් පැනවෙන දෝෂ වගකීම නිදහස් නොවේ.

3. Dokal Shop ඇණවුම

3-1. යැවීමට පෙර අවලංගු කිරීම

3-2. භාණ්ඩය ලැබීමෙන් පසු අදහස වෙනස් වීම

3-3. දෝෂය, වැරදි බෙදාහැරීම සහ ප්‍රදර්ශනයට වෙනස් භාණ්ඩය

පහත අවස්ථාවලදී මෙහෙයුම්කරු හෝ විකුණුම්කරු කරුණු තහවුරු කිරීමෙන් පසු හුවමාරුව, නැවත බෙදාහැරීම, අලුත්වැඩියාව, අර්ධ මුදල් ආපසු දීම හෝ සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු දීම සපයයි.

එවිට නීතියෙන් අනුමත පරාසය තුළ ආපසු එවීමේ බෙදාහැරීමේ ගාස්තුව මෙහෙයුම්කරු හෝ වගකිව යුතු පාර්ශ්වය දරයි. ගැටලුව හඳුනාගත් පසු හැකි ඉක්මනින් ඡායාරූප, වීඩියෝ ආදී සාක්ෂි සමඟ දැනුම් දෙන්න.

3-4. මිලදී ගැනීම ඉවත් කර ගැනීම සීමා විය හැකි අවස්ථා

පහත හේතු නිසා භාණ්ඩයේ වටිනාකම සැලකිය යුතු ලෙස අඩු වී ඇත්නම් අදහස වෙනස් වීම නිසා ආපසු එවීම සීමා විය හැක. එහෙත් භාණ්ඩය පරීක්ෂා කිරීමට කරන සාමාන්‍ය ඇසුරුම විවෘත කිරීම පමණක් සලකා එකම ලෙස සීමා නොකෙරේ.

එක් එක් භාණ්ඩයට අදාළ සීමා ගෙවීමට පෙරම වෙනම පෙන්වනු ලැබේ.

3-5. ලිපිනයේ වැරැද්ද සහ භාරගැනීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීම

පරිශීලකයා වැරදි ලිපිනයක් හෝ දුරකථන අංකයක් ඇතුළත් කිරීම නිසා හෝ සාධාරණ හේතුවක් නොමැතිව භාරගැනීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීම නිසා නැවත බෙදාහැරීමේ හෝ ආපසු එවීමේ වියදම් ඇති වුවහොත් එම වියදම් පරිශීලකයාට දැරීමට සිදු විය හැක. භාණ්ඩයේ මිල ආපසු දෙන්නේද යන්න භාණ්ඩයේ තත්ත්වය සහ ආපසු ගැනීමේ හැකියාව මත තීරණය වේ.

4. දැන්වීම් ව්‍යාපාරය

4-1. ප්‍රචාරයට පෙර අවලංගු කිරීම

4-2. දැන්වීම්කරුගේ හේතුවෙන් ප්‍රතික්ෂේප වීම හෝ නැවතීම

පහත හේතු නිසා දැන්වීම ප්‍රතික්ෂේප වුවහොත් හෝ නවතා දැමුවහොත් සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු දීම සීමා විය හැක.

තවම ලබා නොදුන් කාලයක් ඉතිරි වී මෙහෙයුම්කරුට ආපසු ලබාගත හැකි වියදම් ඇත්නම් සැබැවින්ම ලබා දුන් කොටස සහ ඇති වූ වියදම් සලකා අර්ධ මුදල් ආපසු දීම හෝ විකල්ප ප්‍රචාරයක් සලකා බැලිය හැක.

4-3. මෙහෙයුම්කරුගේ වරද හෝ සේවාව ලබා නොදීම

පහත අවස්ථාවලදී බාධා ඇති වූ කාලය සහ ලබා දුන් ප්‍රදර්ශන පරීක්ෂා කර නැවත ප්‍රචාරය, කාලය දීර්ඝ කිරීම, අර්ධ මුදල් ආපසු දීම හෝ සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු දීම සපයනු ලැබේ.

තාවකාලික ප්‍රමාදය, සමහර පරිශීලකයන්ගේ දැන්වීම් අවහිර කරන වැඩසටහන්, උපාංග, බ්‍රව්සර් හා ජාල පරිසරය, බාහිර දැන්වීම් ජාල ප්‍රතිපත්ති නිසා තනි තනිව ප්‍රදර්ශනය නොවීම සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු දීමට හේතුවක් නොවිය හැක.

4-4. දැන්වීමේ කාර්‍යසාධනය

දැන්වීම් නිෂ්පාදනය ප්‍රදර්ශන අවස්ථාව සපයන සේවාවකි. වෙනම සහතික නොකළහොත් ක්ලික් ගණන, අමුත්තන් ගණන, විමසුම්, විකුණුම්, පරිවර්තන අනුපාතය, සෙවුම් ශ්‍රේණිය වැනි කාර්‍යසාධනය අපේක්ෂාවට ළඟා නොවීය යන හේතුව මත පමණක් මුදල් ආපසු නොදේ.

5. සහාය

  1. සහාය යනු සේවා මෙහෙයවීමට සහ නව අන්තර්ගත නිර්මාණයට උදව් වන ස්වේච්ඡා ගෙවීමකි; එමගින් ක්‍රීඩාව තුළ තරගකාරී වාසි ලබා නොදේ.
  2. ගෙවූ දින සිට දින 7ක් ඇතුළත පරිශීලකයාට අවලංගු කිරීම ගැන විමසිය හැක. එහෙත් අදාළ නීතිවලින් මිලදී ගැනීම ඉවත් කර ගැනීම සීමා කරන හේතු, ගෙවීම් ක්‍රමය අවලංගු කළ හැකි ද යන්න, දැනටමත් පෙන්වූ ගෞරව මණ්ඩප ප්‍රදර්ශනය වැනි තනි කරුණු පරීක්ෂා කර කටයුතු කරනු ලැබේ.
  3. මුදල් ආපසු දීම අනුමත වුවහොත් සහාය දෙන්නන්ගේ ගෞරව මණ්ඩප ප්‍රදර්ශනය, ප්‍රදර්ශන නම සහ දිරිගැන්වීමේ පණිවුඩය මකා දැමීමට හෝ ප්‍රසිද්ධ නොකිරීමට හැක.
  4. ගෙවීම අනුමත වීමට පෙර හෝ ගෙවීම අසාර්ථක වූ තත්ත්වයේදී සැබෑ අයකිරීමක් නොවන බැවින් මුදල් ආපසු දීමක් ඇති නොවේ. අනුමැතිය පොරොත්තුවේ තිබීම, අතථ්‍ය ගිණුමට මුදල් තැන්පත් නොවීම ආදිය ගෙවීම් තත්ත්වය පරීක්ෂා කර කළමනාකරණය කෙරේ.
  5. නීත්‍යනුකූල භාරකරුගේ එකඟතාවකින් තොරව බාලවයස්කරුවෙකු කළ ගෙවීම, සොරකම හෝ අනන්‍යතාව අනිසි ලෙස භාවිත කර කළ ගෙවීම ආදිය අදාළ නීති සහ ගෙවීම් ආයතනයේ ක්‍රියාපටිපාටියට අනුව තැනැත්තා සහ අවසර තහවුරු කිරීමෙන් පසු කළමනාකරණය කෙරේ.
  6. සහාය බදු නීතියෙන් පරිත්‍යාගයක් නොවන අතර පරිත්‍යාග රිසිට්පතක් නිකුත් නොකෙරේ.

6. Dokal Chatbot භාවිත අවසරය

  1. භාවිත අවසරය යනු ගෙවීමත් සමඟම භාවිත කාලය ආරම්භ වන කාල සීමා සහිත ඩිජිටල් අන්තර්ගතයකි. ගෙවීමත් සමඟම සේවා සැපයීම ආරම්භ වන බව ගෙවීම් තිරයේ පෙන්වනු ලැබේ.
  2. භාවිත අවසරය කිසිසේත් භාවිත කර නොමැති නම් ගෙවූ දින සිට දින 7ක් ඇතුළත මිලදී ගැනීම ඉවත් කර ගැනීම (සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු දීම) ගැන විමසිය හැක.
  3. භාවිතය ආරම්භ කළ පසු ඉලෙක්ට්‍රොනික වාණිජ්‍ය පනත ආදී අදාළ නීතිවලින් අනුමත පරාසය තුළ දැනටමත් ලබා දුන් කාලය (දෛනිකව ගණනය කර) අඩු කර ඉතිරි මුදල ආපසු දීම සලකා බලනු ලැබේ.
  4. සේවා බාධාවක් නිසා සැලකිය යුතු කාලයක් භාවිත කළ නොහැකි වූ විට බාධා වාර්තා පරීක්ෂා කර කාලය දීර්ඝ කිරීම, අර්ධ මුදල් ආපසු දීම හෝ සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු දීම සපයනු ලැබේ.
  5. මුදල් ආපසු දීම අනුමත වුවහොත් එම භාවිත අවසරයෙන් ලබා දුන් ඉතිරි භාවිත කාලය ආපසු ගනු ලැබේ.
  6. ගිණුම වසා දැමුවහොත් ඉතිරි භාවිත කාලය අහෝසි වේ. මුදල් ආපසු අවශ්‍ය නම් ගිණුම වසා දැමීමට පෙර විමසන්න.
  7. අතථ්‍ය ගිණුමට මුදල් තැන්පත් නොවීම ආදී හේතුවෙන් ගෙවීම සම්පූර්ණ නොවූ ඇණවුම්වලට අයකිරීමක් ඇති නොවන බැවින් ඒවා මුදල් ආපසු දීමට යටත් නොවේ.

7. ඕක් ගෙඩි, නොමිලේ ලකුණු සහ ඩිජිටල් තෑගි

8. මුදල් ආපසු ඉල්ලුම් කරන ආකාරය

පහත තොරතුරු සමඟ විමසන්න.

භාරගන්නා ස්ථානය:

ඉල්ලීම ලැබීමෙන් පසු ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන් වැඩ කරන දින 3 සිට 7 ඇතුළත පළමු පිළිතුර දීමට මෙහෙයුම්කරු උත්සාහ කරයි. සැපයුම්කරු, බෙදාහැරීමේ සමාගම, ගෙවීම් ආයතනය, දැන්වීම් ලඝු-සටහන් හෝ තෙවන පාර්ශ්ව අයිතිවාසිකම් ආරවුලක් පරීක්ෂා කිරීමට අවශ්‍ය නම් වැඩි කාලයක් ගත විය හැක.

9. මුදල් ලැබෙන කාලය සහ ක්‍රමය

  1. මුදල් ආපසු දීම අනුමත වූ පසු අදාළ නීතිවලින් නියම කරන කාලය තුළ මෙහෙයුම්කරු ගෙවීම අවලංගු කිරීම හෝ මුදල් ආපසු දීමේ ක්‍රියාපටිපාටිය ආරම්භ කරයි.
  2. කාඩ්පත් සහ පහසු ගෙවීම්වලදී අනුමැතිය අවලංගු කිරීමෙන් පසු කාඩ්පත් සමාගමේ සහ ගෙවීම් ආයතනයේ සැකසීමට අමතර කාලයක් ගත විය හැක.
  3. අතථ්‍ය ගිණුම් සහ ගිණුම් හුවමාරු වැනි අවස්ථාවලදී මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයෙන් ස්වයංක්‍රීයව මුදල් ආපසු දීම අපහසු නම් තමන්ගේ නමින් ඇති ගිණුම තහවුරු කිරීම වැනි අමතර ක්‍රියාපටිපාටි ඉල්ලා සිටිය හැක.
  4. අර්ධ මුදල් ආපසු දීම තාක්ෂණිකව කළ නොහැකි ගෙවීම් ක්‍රමවලදී මුළු මුදලම අවලංගු කර නැවත ගෙවීම, විකල්පයක් සැපයීම හෝ වෙනම එකඟතාවක ක්‍රමයෙන් කළමනාකරණය කළ හැක.

10. චාජ්බැක් සහ අයුතු මුදල් ආපසු ගැනීම

පරිශීලකයා පළමුව මෙහෙයුම්කරුගෙන් කරුණු තහවුරු කිරීම සහ අවලංගු කිරීම ඉල්ලා සිටිය යුතුය. භාණ්ඩය, දැන්වීම හෝ සහාය නිසි ලෙස ලබා දුන් පසු බොරු හේතුවක් මත චාජ්බැක් ඉල්ලීම හෝ එකම ගනුදෙනුවට දෙවරක් මුදල් ලබා ගැනීම තහනම් වේ. මෙහෙයුම්කරු ගෙවීම් ආයතනයට ගනුදෙනු, බෙදාහැරීම්, ප්‍රදර්ශන සහ ප්‍රවේශ වාර්තා ඉදිරිපත් කරන අතර අයුතු භාවිතය තහවුරු වුවහොත් ගිණුම හෝ ගනුදෙනු පහසුකම් සීමා කළ හැක.

11. ප්‍රතිපත්ති වෙනස් කිරීම සහ අදාළ නීතිය

සේවාවේ සහ නීතිවල වෙනස්කම්වලට අනුව මෙහෙයුම්කරුට මෙම ප්‍රතිපත්තිය සංශෝධනය කළ හැකි අතර වැදගත් වෙනස්කම් ක්‍රියාත්මක වීමට පෙර දැනුම් දෙනු ලැබේ. කොරියානු පිටපත සහ පරිවර්තනය අතර ගැටුමක් ඇති විට අදාළ නීතිවලින් අනුමත පරාසය තුළ කොරියානු පිටපත ප්‍රමුඛ වේ.