பணத்திருப்பிக் கொள்கை

பதிப்பு: 2026-08-06 · அமல் நாள்: 2026 ஆகஸ்ட் 6

இந்த ஆவணம் கொரிய மூலப் பதிவின் மொழிபெயர்ப்பு. மொழிபெயர்ப்புக்கும் கொரிய மூலப் பதிவுக்கும் பொருள் வேறுபட்டால் கொரிய மூலப் பதிவே செல்லுபடியாகும். கொரிய மூலப் பதிவைப் பார்க்க

தமிழ்

1. பொருந்தும் எல்லை

இந்தப் பணத்திருப்பிக் கொள்கை Dokal Game இல் வழங்கப்படும் பின்வரும் கட்டணப் பரிவர்த்தனைகளுக்குப் பொருந்தும்.

விளையாடுதல், இலவசப் புள்ளிகள், இலவசமாக வழங்கப்பட்ட அக்கார்ன் மற்றும் இலவசப் பொருள்கள் பணத்தில் வாங்கப்பட்டவை அல்ல; எனவே அவை பணத்திருப்பிக்கு உட்பட்டவை அல்ல. எனினும் அமைப்புப் பிழை அல்லது முறைகேடான வழங்கல் உறுதியானால் இயக்குநர் சேவைப் பதிவுகளைத் திருத்தலாம்.

தொடர்புடைய சட்டங்கள் பயனருக்கு இந்தக் கொள்கையைவிடச் சாதகமான உரிமைகளை உறுதி செய்தால் அந்தச் சட்டங்களே செல்லுபடியாகும்.

2. பொதுக் கோட்பாடுகள்

  1. பணத்திருப்பி கொள்கையளவில் கட்டணத்துக்குப் பயன்படுத்திய அதே கட்டண வழிமுறையிலேயே செய்யப்படும்.
  2. கட்டண நிறுவனம், அட்டை நிறுவனம், வங்கியின் செயலாக்க அட்டவணையைப் பொறுத்து உண்மையில் பணம் கிடைக்கும் நேரம் மாறலாம்.
  3. இயக்குநர் ஆர்டர் எண், கட்டண அடையாளம், கட்டண நாள், நேரம், பயன்பாடு, காட்சி, விநியோக நிலை, செயலிழப்புப் பதிவுகள் போன்ற உண்மைகளை உறுதிப்படுத்தலாம்.
  4. பயனரின் மனம் மாறுதல், நிறுவனத்தின் தவறு, பொருளின் குறைபாடு, சேவை வழங்கப்படாமை ஆகியவற்றைப் பொறுத்துப் பணத்திருப்பி அளவுகோல்களும் செலவுச் சுமையும் மாறும்.
  5. சேவையின் ஒரு பகுதி ஏற்கெனவே வழங்கப்பட்டிருந்தால் வழங்கப்பட்ட பகுதியைத் தவிர்த்து மீதித் தொகையை மட்டுமே திருப்பித் தரலாம்; அல்லது பயனருக்கு மேலும் பாதகமில்லாத வரம்பில் மீண்டும் வழங்குதல், காலத்தை நீட்டித்தல் போன்ற மாற்று நடவடிக்கைகளை முன்மொழியலாம்.
  6. பணத்திருப்பி வரம்புக்கான காரணங்கள் இருந்தாலும் இயக்குநரின் வேண்டுமென்றான தவறு அல்லது கவனக்குறைவு, காட்சி மற்றும் விளம்பரத்துக்கு மாறாக வழங்குதல், சட்டப்படியான குறைபாட்டுப் பொறுப்பு ஆகியவை விலக்கப்படுவதில்லை.

3. Dokal Shop ஆர்டர்

3-1. அனுப்பும் முன் ரத்து

3-2. பொருளைப் பெற்ற பிறகு மனம் மாறுதல்

3-3. குறைபாடு, தவறான விநியோகம், காட்சிக்கு மாறான பொருள்

பின்வரும் சூழல்களில் இயக்குநர் அல்லது விற்பனையாளர் உண்மைகளை உறுதிப்படுத்திய பிறகு பரிமாற்றம், மறு விநியோகம், பழுதுபார்ப்பு, பகுதிப் பணத்திருப்பி அல்லது முழுப் பணத்திருப்பி வழங்குவார்.

அத்தகைய சூழலில் சட்டம் அனுமதிக்கும் வரம்பில் திருப்பி அனுப்பும் விநியோகச் செலவை இயக்குநர் அல்லது தவறு செய்தவர் ஏற்பார். சிக்கலைக் கண்டறிந்ததும் முடிந்தவரை விரைவாகப் புகைப்படம், காணொளி போன்ற ஆதாரங்களுடன் தெரிவிக்கவும்.

3-4. கொள்முதல் திரும்பப் பெறுதல் வரம்புக்குட்படும் சூழல்கள்

பின்வரும் காரணங்களால் பொருளின் மதிப்பு குறிப்பிடத்தக்க அளவு குறைந்திருந்தால் மனம் மாறியதற்காகத் திருப்பி அனுப்புதல் வரம்புக்குட்படலாம். எனினும் பொருளைப் பார்ப்பதற்காகச் செய்யும் வழக்கமான பொதி திறத்தலை மட்டும் வைத்து ஒரே மாதிரியாக வரம்பு விதிக்கப்படுவதில்லை.

ஒவ்வொரு பொருளுக்குமான வரம்புகள் கட்டணத்துக்கு முன்பே தனியே காட்டப்படும்.

3-5. முகவரிப் பிழையும் பெறுதலை மறுத்தலும்

பயனர் தவறான முகவரி அல்லது தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிட்டதாலோ நியாயமான காரணமின்றிப் பெறுதலை மறுத்ததாலோ மறு விநியோகம் அல்லது திருப்பி அனுப்பும் செலவு ஏற்பட்டால் அந்தச் செலவைப் பயனர் ஏற்க வேண்டியிருக்கலாம். பொருளின் தொகையைத் திருப்பித் தரலாமா என்பது பொருளின் நிலையையும் திருப்பி அனுப்பக்கூடிய வாய்ப்பையும் பொறுத்துத் தீர்மானிக்கப்படும்.

4. விளம்பரப் பிரச்சாரம்

4-1. வெளியீட்டுக்கு முன் ரத்து

4-2. விளம்பரதாரர் காரணமாக நிராகரிப்பு அல்லது நிறுத்தம்

பின்வரும் காரணங்களால் விளம்பரம் நிராகரிக்கப்பட்டாலோ நிறுத்தப்பட்டாலோ முழுப் பணத்திருப்பி வரம்புக்குட்படலாம்.

இன்னும் வழங்கப்படாத காலம் மீதி இருந்து, இயக்குநரிடம் திரும்பப் பெறக்கூடிய செலவுகள் இருந்தால் உண்மையில் வழங்கிய பகுதியையும் ஏற்பட்ட செலவுகளையும் கருதிப் பகுதிப் பணத்திருப்பி அல்லது மாற்று வெளியீட்டை ஆய்வு செய்யலாம்.

4-3. இயக்குநரின் தவறு அல்லது வழங்கப்படாமை

பின்வரும் சூழல்களில் செயலிழப்பு நேரத்தையும் வழங்கப்பட்ட காட்சிகளையும் ஆய்ந்து மறு வெளியீடு, காலம் நீட்டிப்பு, பகுதிப் பணத்திருப்பி அல்லது முழுப் பணத்திருப்பி வழங்கப்படும்.

தற்காலிகத் தாமதம், சில பயனர்களின் விளம்பரத் தடுப்பு நிரல்கள், சாதனம், உலாவி, வலையமைப்புச் சூழல், வெளி விளம்பர வலையமைப்புக் கொள்கைகளால் தனிப்பட்ட முறையில் காட்சி நிகழாமை முழுப் பணத்திருப்பிக்கான காரணமாகாமல் போகலாம்.

4-4. விளம்பரச் செயல்திறன்

விளம்பரப் பொருள் என்பது காட்சி வாய்ப்பை வழங்கும் சேவை. தனியே உத்தரவாதம் அளிக்காதவரை சொடுக்கு எண்ணிக்கை, பார்வையாளர் எண்ணிக்கை, விசாரணைகள், விற்பனை, மாற்ற விகிதம், தேடல் தரவரிசை போன்ற செயல்திறன் எதிர்பார்ப்புக்கு ஈடாக இல்லை என்ற காரணத்துக்காக மட்டும் பணம் திருப்பித் தரப்படாது.

5. ஆதரவு

  1. ஆதரவு என்பது சேவை இயக்கத்துக்கும் புதிய உள்ளடக்கத் தயாரிப்புக்கும் உதவும் தன்னார்வக் கட்டணம்; இதன் மூலம் விளையாட்டுக்குள் போட்டி சார்ந்த பலன்கள் வழங்கப்படுவதில்லை.
  2. கட்டணம் செலுத்திய நாளிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் பயனர் ரத்து குறித்துத் தொடர்பு கொள்ளலாம். எனினும் தொடர்புடைய சட்டங்களின்படி கொள்முதல் திரும்பப் பெறுதல் வரம்புக்கான காரணங்கள், கட்டண வழிமுறையை ரத்து செய்யக்கூடிய வாய்ப்பு, ஏற்கெனவே காட்டப்பட்ட புகழ் அரங்குக் காட்சி போன்ற தனிப்பட்ட சூழல்களை ஆய்ந்து கையாளப்படும்.
  3. பணத்திருப்பி ஒப்புதல் பெற்றால் ஆதரவாளர் புகழ் அரங்குக் காட்சி, காட்சிப் பெயர், ஊக்கச் செய்தி நீக்கப்படலாம் அல்லது பொதுவில் தெரியாமல் செய்யப்படலாம்.
  4. கட்டண அனுமதிக்கு முன் அல்லது கட்டணம் தோல்வியடைந்த நிலையில் உண்மையில் வசூல் நிகழவில்லை என்பதால் பணத்திருப்பி ஏற்படாது. அனுமதி நிலுவையில் இருத்தல், மெய்நிகர் கணக்கில் பணம் செலுத்தப்படாமை போன்றவை கட்டண நிலையை ஆய்ந்து கையாளப்படும்.
  5. சட்டப்பூர்வ பாதுகாவலரின் ஒப்புதலின்றிச் சிறார் செய்த கட்டணம், திருட்டு அல்லது அடையாளத் திருட்டால் செய்யப்பட்ட கட்டணம் போன்றவை தொடர்புடைய சட்டங்கள் மற்றும் கட்டண நிறுவன நடைமுறைகளின்படி நபர், அதிகாரச் சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு கையாளப்படும்.
  6. ஆதரவு வரிச் சட்டப்படி நன்கொடை அல்ல; நன்கொடை ரசீது வழங்கப்படாது.

6. Dokal Chatbot பயன்பாட்டு அனுமதி

  1. பயன்பாட்டு அனுமதி என்பது கட்டணத்துடனேயே பயன்பாட்டுக் காலம் தொடங்கும் கால வரம்புள்ள இலக்கமுறை உள்ளடக்கம். கட்டணத்துடனேயே சேவை வழங்கல் தொடங்குகிறது என்பது கட்டணத் திரையில் காட்டப்படும்.
  2. பயன்பாட்டு அனுமதியை அறவே பயன்படுத்தவில்லை என்றால் கட்டணம் செலுத்திய நாளிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் கொள்முதல் திரும்பப் பெறுதல் (முழுப் பணத்திருப்பி) குறித்துத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
  3. பயன்பாடு தொடங்கிய பிறகு மின்னணு வணிகச் சட்டம் போன்ற தொடர்புடைய சட்டங்கள் அனுமதிக்கும் வரம்பில் ஏற்கெனவே வழங்கப்பட்ட காலத்தை (நாள்வாரிக் கணக்கீடு) கழித்து மீதித் தொகையைத் திருப்பித் தருவது ஆய்வு செய்யப்படும்.
  4. சேவைச் செயலிழப்பால் கணிசமான நேரம் பயன்படுத்த முடியாமல் போனால் செயலிழப்புப் பதிவுகளை ஆய்ந்து காலம் நீட்டிப்பு, பகுதிப் பணத்திருப்பி அல்லது முழுப் பணத்திருப்பி வழங்கப்படும்.
  5. பணத்திருப்பி ஒப்புதல் பெற்றால் அந்தப் பயன்பாட்டு அனுமதியில் வழங்கப்பட்ட மீதிப் பயன்பாட்டுக் காலம் திரும்பப் பெறப்படும்.
  6. கணக்கை மூடினால் மீதிப் பயன்பாட்டுக் காலம் இல்லாமல் போகும். பணத்திருப்பி தேவைப்பட்டால் கணக்கை மூடும் முன் தொடர்பு கொள்ளவும்.
  7. மெய்நிகர் கணக்கில் பணம் செலுத்தப்படாமை போன்ற காரணங்களால் கட்டணம் நிறைவடையாத ஆர்டர்களுக்கு வசூல் ஏற்படாது என்பதால் அவை பணத்திருப்பிக்கு உட்பட்டவை அல்ல.

7. அக்கார்ன், இலவசப் புள்ளிகள் மற்றும் இலக்கமுறை வெகுமதிகள்

8. பணத்திருப்பிக்கு விண்ணப்பிக்கும் முறை

பின்வரும் தகவலுடன் தொடர்பு கொள்ளவும்.

பெறும் இடம்:

கோரிக்கை பெறப்பட்ட பிறகு கொள்கையளவில் 3 முதல் 7 வேலை நாட்களுக்குள் முதல் பதிலை அளிக்க இயக்குநர் முயல்வார். வழங்குநர், விநியோக நிறுவனம், கட்டண நிறுவனம், விளம்பரப் பதிவுகள் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு உரிமைத் தகராறை ஆய வேண்டியிருந்தால் அதிக நேரம் ஆகலாம்.

9. பணம் திரும்பும் நேரமும் முறையும்

  1. பணத்திருப்பி ஒப்புதலுக்குப் பிறகு தொடர்புடைய சட்டங்கள் நிர்ணயித்த காலத்துக்குள் இயக்குநர் கட்டண ரத்து அல்லது பணம் திருப்பித் தரும் நடைமுறையைத் தொடங்குவார்.
  2. அட்டை மற்றும் எளிய கட்டணங்களில் அனுமதி ரத்துக்குப் பிறகு அட்டை நிறுவனம், கட்டண நிறுவனச் செயலாக்கத்துக்குக் கூடுதல் நேரம் ஆகலாம்.
  3. மெய்நிகர் கணக்கு, கணக்கு மாற்றம் போன்ற சூழல்களில் அசல் கட்டண வழிமுறையில் தானாகப் பணம் திருப்பித் தருவது கடினமானால் நபரின் பெயரிலுள்ள கணக்கைச் சரிபார்ப்பது போன்ற கூடுதல் நடைமுறைகள் கோரப்படலாம்.
  4. பகுதிப் பணத்திருப்பி தொழில்நுட்ப ரீதியாகச் சாத்தியமில்லாத கட்டண வழிமுறைகளில் முழுத் தொகையையும் ரத்து செய்து மீண்டும் கட்டணம், மாற்று வழங்கல் அல்லது தனி ஒப்பந்த முறையில் கையாளப்படலாம்.

10. சார்ஜ்பேக்கும் முறைகேடான பணத்திருப்பியும்

பயனர் முதலில் இயக்குநரிடம் உண்மைச் சரிபார்ப்பையும் ரத்தையும் கோர வேண்டும். பொருள், விளம்பரம் அல்லது ஆதரவு முறையாக வழங்கப்பட்ட பிறகு போலிக் காரணத்துடன் சார்ஜ்பேக் கோருவதோ அதே பரிவர்த்தனைக்கு இரு முறை பணம் பெறுவதோ தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. இயக்குநர் கட்டண நிறுவனத்திடம் பரிவர்த்தனை, விநியோகம், காட்சி, அணுகல் பதிவுகளைச் சமர்ப்பிப்பார்; முறைகேடான பயன்பாடு உறுதியானால் கணக்கையோ பரிவர்த்தனை வசதிகளையோ வரம்புக்குட்படுத்தலாம்.

11. கொள்கை மாற்றமும் பொருந்தும் சட்டமும்

சேவையிலும் சட்டங்களிலும் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப இயக்குநர் இந்தக் கொள்கையைத் திருத்தலாம்; முக்கியமான மாற்றங்கள் அமலுக்கு முன்பே அறிவிக்கப்படும். கொரியப் பதிவுக்கும் மொழிபெயர்ப்புக்கும் இடையே முரண்பாடு இருந்தால் தொடர்புடைய சட்டங்கள் அனுமதிக்கும் வரம்பில் கொரியப் பதிவே செல்லுபடியாகும்.