Dokal Game

ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ

ລຸ້ນ: 2026-08-06 · ວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້: 6 ສິງຫາ 2026

ເອກະສານນີ້ແມ່ນການແປຈາກຕົ້ນສະບັບພາສາເກົາຫຼີ. ຖ້າຄວາມໝາຍຂອງຄຳແປກັບຕົ້ນສະບັບພາສາເກົາຫຼີແຕກຕ່າງກັນ ໃຫ້ຖືເອົາຕົ້ນສະບັບພາສາເກົາຫຼີເປັນຫຼັກ. ເບິ່ງຕົ້ນສະບັບພາສາເກົາຫຼີ

ລາວ

1. ຂອບເຂດການນຳໃຊ້

ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນນີ້ນຳໃຊ້ກັບທຸລະກຳແບບເສຍເງິນຕໍ່ໄປນີ້ທີ່ Dokal Game ໃຫ້ບໍລິການ.

ການຫຼິ້ນເກມ, ຄະແນນຟຣີ, ໝາກກໍ່ທີ່ໃຫ້ຟຣີ ແລະ ໄອເທັມຟຣີ ບໍ່ແມ່ນສິນຄ້າທີ່ຊື້ດ້ວຍເງິນສົດ ຈຶ່ງບໍ່ຢູ່ໃນຂອບເຂດການຄືນເງິນ. ແຕ່ຖ້າພົບຄວາມຜິດພາດຂອງລະບົບ ຫຼື ການຈ່າຍໂດຍມິຊອບ ຜູ້ດຳເນີນງານອາດແກ້ໄຂບັນທຶກຂອງບໍລິການ.

ຖ້າກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຮັບປະກັນສິດທີ່ເປັນປະໂຫຍດແກ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່ານະໂຍບາຍນີ້ ໃຫ້ຖືເອົາກົດໝາຍນັ້ນເປັນຫຼັກ.

2. ຫຼັກການທົ່ວໄປ

  1. ໂດຍຫຼັກການ ການຄືນເງິນຈະດຳເນີນຜ່ານວິທີການຈ່າຍເງິນເດີມທີ່ໃຊ້ໃນການຈ່າຍ.
  2. ເວລາທີ່ໄດ້ຮັບເງິນຄືນຈິງອາດແຕກຕ່າງກັນ ຕາມກຳນົດການປະມວນຜົນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະ, ບໍລິສັດບັດ ແລະ ທະນາຄານ.
  3. ຜູ້ດຳເນີນງານອາດກວດສອບຂໍ້ເທັດຈິງ ເຊັ່ນ ເລກຄຳສັ່ງຊື້, ຕົວລະບຸການຈ່າຍເງິນ, ວັນເວລາຈ່າຍ, ສະຖານະການໃຊ້, ການສະແດງແລະການຈັດສົ່ງ ແລະ ບັນທຶກຂໍ້ຂັດຂ້ອງ.
  4. ມາດຕະຖານການຄືນເງິນແລະພາລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະແຕກຕ່າງກັນ ຂຶ້ນກັບວ່າແມ່ນການປ່ຽນໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້, ຄວາມຜິດຂອງບໍລິສັດ, ຄວາມບົກຜ່ອງຂອງສິນຄ້າ ຫຼື ການບໍ່ໄດ້ຮັບບໍລິການ.
  5. ຖ້າບໍລິການບາງສ່ວນໄດ້ໃຫ້ໄປແລ້ວ ອາດຄືນສະເພາະຈຳນວນທີ່ເຫຼືອຫຼັງຫັກສ່ວນທີ່ໃຫ້ໄປແລ້ວ ຫຼື ອາດສະເໜີມາດຕະການທົດແທນ ເຊັ່ນ ການໃຫ້ບໍລິການຄືນໃໝ່ ຫຼື ການຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາ ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ບໍ່ເສຍປຽບແກ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.
  6. ເຖິງມີເຫດຜົນທີ່ຈຳກັດການຄືນເງິນ ກໍບໍ່ໄດ້ຍົກເວັ້ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ດຳເນີນງານທີ່ເກີດຈາກເຈດຕະນາ ຫຼື ຄວາມປະໝາດ, ການໃຫ້ບໍລິການທີ່ຕ່າງຈາກການສະແດງແລະໂຄສະນາ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມບົກຜ່ອງຕາມກົດໝາຍ.

3. ການສັ່ງຊື້ Dokal Shop

3-1. ການຍົກເລີກກ່ອນຈັດສົ່ງ

3-2. ການປ່ຽນໃຈຫຼັງໄດ້ຮັບສິນຄ້າ

3-3. ຄວາມບົກຜ່ອງ, ການສົ່ງຜິດ ແລະ ສິນຄ້າທີ່ຕ່າງຈາກການສະແດງ

ໃນກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້ ຜູ້ດຳເນີນງານ ຫຼື ຜູ້ຂາຍ ຈະໃຫ້ການແລກປ່ຽນ, ການຈັດສົ່ງຄືນໃໝ່, ການສ້ອມແປງ, ການຄືນເງິນບາງສ່ວນ ຫຼື ການຄືນເງິນເຕັມ ຫຼັງຈາກກວດສອບຂໍ້ເທັດຈິງ.

ໃນກໍລະນີນີ້ ຄ່າຈັດສົ່ງຄືນຈະຮັບຜິດຊອບໂດຍຜູ້ດຳເນີນງານ ຫຼື ຝ່າຍທີ່ມີຄວາມຜິດ ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍອະນຸຍາດ. ກະລຸນາແຈ້ງໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ ພ້ອມຫຼັກຖານ ເຊັ່ນ ຮູບພາບແລະວິດີໂອ ຫຼັງຈາກພົບບັນຫາ.

3-4. ກໍລະນີທີ່ການຖອນຄຳສັ່ງຊື້ອາດຖືກຈຳກັດ

ຖ້າມູນຄ່າຂອງສິນຄ້າຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍດ້ວຍເຫດຜົນຕໍ່ໄປນີ້ ການສົ່ງຄືນຍ້ອນປ່ຽນໃຈອາດຖືກຈຳກັດ. ແຕ່ຈະບໍ່ຈຳກັດແບບເໝົາລວມ ພຽງເພາະການເປີດຫຸ້ມຫໍ່ຕາມປົກກະຕິເພື່ອກວດເບິ່ງສິນຄ້າ.

ຂໍ້ຈຳກັດຂອງແຕ່ລະສິນຄ້າຈະສະແດງແຍກຕ່າງຫາກກ່ອນການຈ່າຍເງິນ.

3-5. ທີ່ຢູ່ຜິດແລະການປະຕິເສດຮັບ

ຖ້າເກີດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດສົ່ງຄືນໃໝ່ ຫຼື ການສົ່ງກັບ ຍ້ອນຜູ້ໃຊ້ປ້ອນທີ່ຢູ່ ຫຼື ເບີໂທຜິດ ຫຼື ປະຕິເສດຮັບໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນອັນຄວນ ຜູ້ໃຊ້ອາດຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນັ້ນ. ການຄືນເງິນຄ່າສິນຄ້າຈິງຈະຕັດສິນຕາມສະພາບຂອງສິນຄ້າແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການສົ່ງຄືນ.

4. ແຄມເປນໂຄສະນາ

4-1. ການຍົກເລີກກ່ອນເຜີຍແຜ່

4-2. ການປະຕິເສດ ຫຼື ຢຸດ ຍ້ອນເຫດຜົນຂອງຜູ້ໂຄສະນາ

ຖ້າໂຄສະນາຖືກປະຕິເສດ ຫຼື ຢຸດ ດ້ວຍເຫດຜົນຕໍ່ໄປນີ້ ການຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນອາດຖືກຈຳກັດ.

ຖ້າຍັງມີໄລຍະທີ່ບໍ່ທັນໄດ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ຜູ້ດຳເນີນງານຍັງມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເອົາຄືນໄດ້ ອາດພິຈາລະນາການຄືນເງິນບາງສ່ວນ ຫຼື ການເຜີຍແຜ່ທົດແທນ ໂດຍຄຳນຶງເຖິງສ່ວນທີ່ໃຫ້ໄປແລ້ວແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເກີດຂຶ້ນ.

4-3. ຄວາມຜິດຂອງຜູ້ດຳເນີນງານ ຫຼື ການບໍ່ໃຫ້ບໍລິການ

ໃນກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້ ຈະກວດເບິ່ງເວລາຂໍ້ຂັດຂ້ອງແລະການສະແດງທີ່ໃຫ້ໄປແລ້ວ ແລ້ວໃຫ້ການເຜີຍແຜ່ຄືນໃໝ່, ການຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາ, ການຄືນເງິນບາງສ່ວນ ຫຼື ການຄືນເງິນເຕັມ.

ການບໍ່ສະແດງເປັນລາຍບຸກຄົນ ຍ້ອນຄວາມຊັກຊ້າຊົ່ວຄາວ, ໂປຣແກຣມບລັອກໂຄສະນາຂອງຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນ, ສະພາບອຸປະກອນ, ບຣາວເຊີແລະເຄືອຂ່າຍ ຫຼື ນະໂຍບາຍຂອງເຄືອຂ່າຍໂຄສະນາພາຍນອກ ອາດບໍ່ແມ່ນເຫດຜົນສຳລັບການຄືນເງິນເຕັມ.

4-4. ຜົນງານຂອງໂຄສະນາ

ສິນຄ້າໂຄສະນາແມ່ນບໍລິການທີ່ໃຫ້ໂອກາດການສະແດງ. ຖ້າບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນແຍກຕ່າງຫາກ ຈະບໍ່ຄືນເງິນ ພຽງເພາະຜົນງານ ເຊັ່ນ ຈຳນວນຄລິກ, ຈຳນວນຜູ້ເຂົ້າຊົມ, ການສອບຖາມ, ຍອດຂາຍ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງ ຫຼື ອັນດັບການຄົ້ນຫາ ບໍ່ເປັນໄປຕາມຄວາມຄາດຫວັງ.

5. ການສະໜັບສະໜູນ

  1. ການສະໜັບສະໜູນແມ່ນການຈ່າຍເງິນດ້ວຍຄວາມສະໝັກໃຈ ເພື່ອຊ່ວຍໃນການດຳເນີນງານບໍລິການແລະສ້າງເນື້ອຫາໃໝ່ ແລະ ບໍ່ໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດດ້ານການແຂ່ງຂັນໃນເກມ.
  2. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຕິດຕໍ່ສອບຖາມການຍົກເລີກໄດ້ພາຍໃນ 7 ວັນ ນັບແຕ່ວັນຈ່າຍເງິນ. ແຕ່ຈະດຳເນີນການໂດຍກວດເບິ່ງສະພາບແຕ່ລະກໍລະນີ ເຊັ່ນ ເຫດຜົນທີ່ກົດໝາຍຈຳກັດການຖອນຄຳສັ່ງຊື້, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການຍົກເລີກວິທີການຈ່າຍເງິນ ແລະ ການສະແດງຢູ່ຫໍກຽດຕິຍົດທີ່ໄດ້ເຮັດໄປແລ້ວ.
  3. ຖ້າການຄືນເງິນໄດ້ຮັບອະນຸມັດ ການສະແດງຢູ່ຫໍກຽດຕິຍົດຂອງຜູ້ສະໜັບສະໜູນ, ຊື່ສະແດງແລະຂໍ້ຄວາມໃຫ້ກຳລັງໃຈ ອາດຖືກລຶບ ຫຼື ປິດບໍ່ໃຫ້ເປີດເຜີຍ.
  4. ກ່ອນການອະນຸມັດການຈ່າຍເງິນ ຫຼື ໃນສະຖານະທີ່ການຈ່າຍລົ້ມເຫຼວ ບໍ່ມີການຮຽກເກັບຈິງ ຈຶ່ງບໍ່ມີການຄືນເງິນ. ກໍລະນີການອະນຸມັດຄ້າງຢູ່ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ຝາກເງິນເຂົ້າບັນຊີສະເໝືອນ ຈະດຳເນີນການໂດຍກວດເບິ່ງສະຖານະການຈ່າຍເງິນ.
  5. ການຈ່າຍເງິນຂອງຜູ້ເຍົາໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມຈາກຜູ້ປົກຄອງຕາມກົດໝາຍ ຫຼື ການຈ່າຍເງິນຈາກການລັກ ຫຼື ການແອບອ້າງຕົວຕົນ ຈະດຳເນີນການຫຼັງກວດສອບຕົວບຸກຄົນແລະສິດ ຕາມກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະຂັ້ນຕອນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະ.
  6. ການສະໜັບສະໜູນບໍ່ແມ່ນການບໍລິຈາກຕາມກົດໝາຍພາສີ ແລະ ບໍ່ອອກໃບຮັບເງິນບໍລິຈາກ.

6. ສິດການໃຊ້ Dokal Chatbot

  1. ສິດການໃຊ້ແມ່ນເນື້ອຫາດິຈິຕອນແບບມີກຳນົດເວລາ ຊຶ່ງໄລຍະການໃຊ້ເລີ່ມທັນທີເມື່ອຈ່າຍເງິນ. ການທີ່ບໍລິການເລີ່ມພ້ອມກັບການຈ່າຍເງິນຈະສະແດງຢູ່ໜ້າຈໍການຈ່າຍເງິນ.
  2. ຖ້າຍັງບໍ່ໄດ້ໃຊ້ສິດການໃຊ້ເລີຍ ສາມາດຕິດຕໍ່ສອບຖາມການຖອນຄຳສັ່ງຊື້ (ການຄືນເງິນເຕັມ) ໄດ້ພາຍໃນ 7 ວັນ ນັບແຕ່ວັນຈ່າຍເງິນ.
  3. ຫຼັງເລີ່ມໃຊ້ແລ້ວ ຈະພິຈາລະນາຄືນຈຳນວນທີ່ເຫຼືອ ຫຼັງຫັກໄລຍະທີ່ໃຫ້ບໍລິການໄປແລ້ວ (ຄິດໄລ່ເປັນວັນ) ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເຊັ່ນ ກົດໝາຍການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກ ອະນຸຍາດ.
  4. ຖ້າໃຊ້ບໍ່ໄດ້ເປັນເວລາພໍສົມຄວນ ຍ້ອນຂໍ້ຂັດຂ້ອງຂອງບໍລິການ ຈະກວດເບິ່ງບັນທຶກຂໍ້ຂັດຂ້ອງ ແລ້ວໃຫ້ການຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາ, ການຄືນເງິນບາງສ່ວນ ຫຼື ການຄືນເງິນເຕັມ.
  5. ຖ້າການຄືນເງິນໄດ້ຮັບອະນຸມັດ ໄລຍະການໃຊ້ທີ່ເຫຼືອຈາກສິດການໃຊ້ນັ້ນຈະຖືກຮຽກຄືນ.
  6. ຖ້າປິດບັນຊີ ໄລຍະການໃຊ້ທີ່ເຫຼືອຈະສິ້ນສຸດລົງ. ຖ້າຕ້ອງການຄືນເງິນ ກະລຸນາຕິດຕໍ່ກ່ອນປິດບັນຊີ.
  7. ຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ການຈ່າຍເງິນຍັງບໍ່ສຳເລັດ ເຊັ່ນ ບໍ່ໄດ້ຝາກເງິນເຂົ້າບັນຊີສະເໝືອນ ບໍ່ມີການຮຽກເກັບ ຈຶ່ງບໍ່ຢູ່ໃນຂອບເຂດການຄືນເງິນ.

7. ໝາກກໍ່, ຄະແນນຟຣີ ແລະ ລາງວັນດິຈິຕອນ

8. ວິທີຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍຄືນເງິນ

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພ້ອມຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້.

ບ່ອນຮັບຄຳຮ້ອງ:

ຫຼັງໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງ ໂດຍຫຼັກການ ຜູ້ດຳເນີນງານຈະພະຍາຍາມຕອບຄັ້ງທຳອິດພາຍໃນ 3 ຫາ 7 ວັນລັດຖະການ. ຖ້າຕ້ອງກວດສອບກັບຜູ້ສະໜອງ, ບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະ, ບັນທຶກໂຄສະນາ ຫຼື ຂໍ້ຂັດແຍ້ງດ້ານສິດຂອງບຸກຄົນທີສາມ ອາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່ານັ້ນ.

9. ເວລາແລະວິທີການຄືນເງິນ

  1. ຫຼັງການຄືນເງິນໄດ້ຮັບອະນຸມັດ ຜູ້ດຳເນີນງານຈະເລີ່ມຂັ້ນຕອນການຍົກເລີກການຈ່າຍເງິນ ຫຼື ການຄືນເງິນ ພາຍໃນໄລຍະທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດ.
  2. ສຳລັບບັດແລະການຈ່າຍເງິນແບບງ່າຍ ຫຼັງການຍົກເລີກການອະນຸມັດ ອາດໃຊ້ເວລາເພີ່ມໃນການປະມວນຜົນຂອງບໍລິສັດບັດແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະ.
  3. ຖ້າຍາກທີ່ຈະຄືນເງິນອັດຕະໂນມັດຜ່ານວິທີການຈ່າຍເງິນເດີມ ເຊັ່ນ ບັນຊີສະເໝືອນ ຫຼື ການໂອນບັນຊີ ອາດຂໍຂັ້ນຕອນເພີ່ມ ເຊັ່ນ ການຢືນຢັນບັນຊີໃນຊື່ຂອງຕົນ.
  4. ສຳລັບວິທີການຈ່າຍເງິນທີ່ບໍ່ສາມາດຄືນເງິນບາງສ່ວນໄດ້ທາງເຕັກນິກ ອາດຈັດການດ້ວຍການຍົກເລີກເຕັມຈຳນວນແລ້ວຈ່າຍໃໝ່, ການໃຫ້ສິ່ງທົດແທນ ຫຼື ວິທີການຕົກລົງແຍກຕ່າງຫາກ.

10. ຊາຈແບັກແລະການຄືນເງິນໂດຍມິຊອບ

ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງຮ້ອງຂໍການກວດສອບຂໍ້ເທັດຈິງແລະການຍົກເລີກຕໍ່ຜູ້ດຳເນີນງານກ່ອນ. ຫ້າມຮ້ອງຂໍຊາຈແບັກດ້ວຍເຫດຜົນປອມ ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບສິນຄ້າ, ໂຄສະນາ ຫຼື ການສະໜັບສະໜູນຢ່າງຖືກຕ້ອງແລ້ວ ຫຼື ຮັບເງິນຄືນຊ້ຳສຳລັບທຸລະກຳດຽວກັນ. ຜູ້ດຳເນີນງານຈະສົ່ງບັນທຶກທຸລະກຳ, ການຈັດສົ່ງ, ການສະແດງແລະການເຂົ້າເຖິງ ໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະ ແລະ ຖ້າພົບການໃຊ້ໂດຍມິຊອບ ອາດຈຳກັດບັນຊີ ຫຼື ໜ້າທີ່ດ້ານທຸລະກຳ.

11. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍແລະກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້

ຜູ້ດຳເນີນງານອາດແກ້ໄຂນະໂຍບາຍນີ້ຕາມການປ່ຽນແປງຂອງບໍລິການແລະກົດໝາຍ ແລະ ຈະແຈ້ງການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນກ່ອນມີຜົນບັງຄັບໃຊ້. ຖ້າຂໍ້ຄວາມພາສາເກົາຫຼີກັບຄຳແປຂັດແຍ້ງກັນ ໃຫ້ຖືເອົາຂໍ້ຄວາມພາສາເກົາຫຼີເປັນຫຼັກ ພາຍໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອະນຸຍາດ.