ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ
ಈ ದಾಖಲೆಯು ಕೊರಿಯನ್ ಮೂಲ ಪಠ್ಯದ ಅನುವಾದವಾಗಿದೆ. ಅನುವಾದ ಮತ್ತು ಕೊರಿಯನ್ ಮೂಲ ಪಠ್ಯದ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದ್ದರೆ, ಕೊರಿಯನ್ ಮೂಲ ಪಠ್ಯವೇ ಮೇಲುಗೈ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ಕೊರಿಯನ್ ಮೂಲ ಪಠ್ಯವನ್ನು ನೋಡಿ
ಕನ್ನಡ
1. ಅನ್ವಯದ ವ್ಯಾಪ್ತಿ
ಈ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯು Dokal Game ಒದಗಿಸುವ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪಾವತಿಸಿದ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
- DokalShop ಉತ್ಪನ್ನ ಆರ್ಡರ್ಗಳು
- ಜಾಹೀರಾತು ಅಭಿಯಾನ ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಸಾರದ ಪಾವತಿಗಳು
- ಬೆಂಬಲ (ದೇಣಿಗೆ) ಪಾವತಿಗಳು
- ಡೋಕಲ್ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಪಾಸ್ನಂತಹ ಅವಧಿ ಆಧಾರಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಬಳಕೆ ಪಾಸ್ಗಳ ಪಾವತಿಗಳು
- ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಹಣಕ್ಕೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು
ಆಟ ಆಡುವಿಕೆ, ಉಚಿತ ಪಾಯಿಂಟ್ಗಳು, ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾದ ಅಕಾರ್ನ್ಗಳು ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಐಟಂಗಳು ನಗದು ಕೊಟ್ಟು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ ನಗದು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ. ಆದರೆ, ಸಿಸ್ಟಮ್ ದೋಷ ಅಥವಾ ಮೋಸದ ವಿತರಣೆ ದೃಢಪಟ್ಟರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸೇವಾ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು.
ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನುಗಳು ಈ ನೀತಿಗಿಂತ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಿದರೆ, ಆ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ.
2. ಸಾಮಾನ್ಯ ತತ್ವಗಳು
- ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ತತ್ವತಃ ಪಾವತಿಗೆ ಬಳಸಿದ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಹಣ ನಿಜವಾಗಿ ಮರಳಿ ಬರುವ ಸಮಯ ಬದಲಾಗಬಹುದು.
- ನಿರ್ವಾಹಕರು ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಪಾವತಿ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ, ಪಾವತಿಯ ದಿನಾಂಕ-ಸಮಯ, ಬಳಕೆ, ಪ್ರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿ, ದೋಷ ದಾಖಲೆಗಳು ಮುಂತಾದ ವಾಸ್ತವಾಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
- ಬಳಕೆದಾರರ ಸರಳ ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾವಣೆ, ಕಂಪನಿಯ ಹೊಣೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ದೋಷ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸದಿರುವಿಕೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಮರುಪಾವತಿಯ ಮಾನದಂಡ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚದ ಹೊಣೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸೇವೆಯ ಒಂದು ಭಾಗವನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಒದಗಿಸಿದ್ದರೆ, ಒದಗಿಸಿದ ಭಾಗವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಉಳಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದು, ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅನನುಕೂಲವಾಗದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಮರು-ಒದಗಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ವಿಸ್ತರಣೆಯಂತಹ ಪರ್ಯಾಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಬಹುದು.
- ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಕಾರಣಗಳಿದ್ದರೂ, ನಿರ್ವಾಹಕರ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಕೃತ್ಯ ಅಥವಾ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ, ಪ್ರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾದ ಪೂರೈಕೆ, ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ದೋಷ ಖಾತರಿ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಿಂದ ವಿನಾಯಿತಿ ದೊರೆಯುವುದಿಲ್ಲ.
3. DokalShop ಆರ್ಡರ್ಗಳು
3-1. ರವಾನೆಗೆ ಮೊದಲು ರದ್ದತಿ
- ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ರವಾನಿಸುವ ಮೊದಲು ತತ್ವತಃ ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.
- ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಈಗಾಗಲೇ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದು ರದ್ದತಿ ವೆಚ್ಚ ಉಂಟಾದರೆ ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮ್ ತಯಾರಿಕೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿಗೆ ಮೊದಲು ತಿಳಿಸಲಾದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
- ಪೂರೈಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ದಾಸ್ತಾನು ಖಾಲಿಯಾಗುವುದು, ಬೆಲೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ದೋಷ, ಆರ್ಡರ್ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರುವುದು ಮುಂತಾದ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಅಥವಾ ಪೂರೈಕೆಯ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಆರ್ಡರ್ ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
3-2. ಉತ್ಪನ್ನ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಸರಳ ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾವಣೆ
- ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನುಗಳು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಖರೀದಿ ಹಿಂತೆಗೆತದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದದ ವಿಷಯದ ಲಿಖಿತ ದಾಖಲೆ ಪಡೆದ ದಿನದಿಂದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಎಂಬುದು ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ; ಆದರೆ ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿನ ಆರಂಭ ದಿನ ಮತ್ತು ವಿನಾಯಿತಿಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ.
- ಸರಳ ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾವಣೆಯಿಂದಾದ ಎರಡೂ ಕಡೆಯ ಸಾಗಣೆ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನೀವು ಭರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
- ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮರುಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕು.
3-3. ದೋಷಯುಕ್ತ, ತಪ್ಪಾಗಿ ತಲುಪಿದ ಅಥವಾ ವಿವರಣೆಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ
ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಾಸ್ತವಾಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ವಿನಿಮಯ, ಮರುವಿತರಣೆ, ದುರಸ್ತಿ, ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಿಂತ ಬೇರೆ ಉತ್ಪನ್ನ ತಲುಪಿದರೆ
- ಉತ್ಪನ್ನ ಹಾನಿಗೊಂಡಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಅದರ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ
- ಪ್ರದರ್ಶನ, ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದದ ವಿಷಯಕ್ಕಿಂತ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿದ್ದರೆ
- ಪ್ರಮಾಣ ಅಥವಾ ಆಯ್ಕೆ ತಪ್ಪಾಗಿ ತಲುಪಿದರೆ
ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ಅನುಮತಿಸುವ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಸಾಗಣೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರ ಪಕ್ಷ ಭರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ನಂತರ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಫೋಟೋ, ವೀಡಿಯೊ ಮುಂತಾದ ಪುರಾವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ದಯವಿಟ್ಟು ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
3-4. ಖರೀದಿ ಹಿಂತೆಗೆತವನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳು
ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೌಲ್ಯ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ ಸರಳ ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾವಣೆಯ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆರೆದಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಏಕರೂಪವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ನಿಮ್ಮ ಹೊಣೆಯಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನ ನಾಶವಾದರೆ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಂಡರೆ
- ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಉಪಭೋಗದಿಂದ ಮೌಲ್ಯ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ
- ಸಮಯ ಕಳೆದ ಕಾರಣ ಮರುಮಾರಾಟ ಕಷ್ಟವಾಗುವಷ್ಟು ಮೌಲ್ಯ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ
- ಆರ್ಡರ್ ಆಧಾರಿತ ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮ್ ತಯಾರಿಕೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದ್ದು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಪಡೆದಿದ್ದರೆ
- ನಕಲು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ಪೂರೈಕೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದ್ದು, ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದರೆ
- ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಅಥವಾ ಸೀಲ್ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆರೆದು ಮರುಮಾರಾಟ ಕಷ್ಟವಾದರೆ
ಉತ್ಪನ್ನವಾರು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಗೆ ಮೊದಲು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
3-5. ವಿಳಾಸ ದೋಷ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕಾರ ನಿರಾಕರಣೆ
ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ವಿಳಾಸ ಅಥವಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಸಮರ್ಥನೀಯ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿ ಮರುವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ವೆಚ್ಚ ಉಂಟಾದರೆ, ಆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನೀವು ಭರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯ ನಿಜವಾದ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನದ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
4. ಜಾಹೀರಾತು ಅಭಿಯಾನಗಳು
4-1. ಪ್ರಸಾರಕ್ಕೆ ಮೊದಲು ರದ್ದತಿ
- ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಸಾರ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಮುಂಚೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ತತ್ವತಃ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದು.
- ಪ್ರಸಾರ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪರಿಶೀಲನೆ, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆ, ಫೈಲ್ ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕರ ಕೆಲಸ ಈಗಾಗಲೇ ನಡೆದಿರಬಹುದಾದ್ದರಿಂದ ಸರಳ ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾವಣೆಯ ರದ್ದತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
- ಪರಿಶೀಲನೆ, ಅನುಮೋದನೆ, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ದೃಢೀಕರಣ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಯಾರಿ ಇನ್ನೂ ಒಂದಿಷ್ಟೂ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಜವಾಗಿ ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸದೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
4-2. ಜಾಹೀರಾತುದಾರರ ಕಾರಣದಿಂದ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಅಥವಾ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭ
ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದರೆ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
- ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ಹಾನಿಕಾರಕ, ವಂಚನೆಯ, ಫಿಶಿಂಗ್, ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ಹಕ್ಕು ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ವಿಷಯ
- ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯ, ಟ್ರೇಡ್ಮಾರ್ಕ್, ಭಾವಚಿತ್ರ ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯ ಹಕ್ಕನ್ನು ಪಡೆಯದಿರುವುದು
- ಸುಳ್ಳು ದಾಖಲೆಗಳ ಸಲ್ಲಿಕೆ ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲನಾ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸದಿರುವುದು
- ಲಿಂಕ್ URL ನ ದೋಷ, ಪ್ರವೇಶ ನಿರ್ಬಂಧ ಅಥವಾ ನೀತಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆ
- ಅನುಮೋದನೆಯ ನಂತರ ಜಾಹೀರಾತುದಾರರು ಸಾಮಗ್ರಿ, URL ಅಥವಾ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸ್ವೇಚ್ಛೆಯಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ
ಇನ್ನೂ ಒದಗಿಸದ ಅವಧಿ ಉಳಿದಿದ್ದು ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಮರುಪಡೆಯಬಹುದಾದ ವೆಚ್ಚ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ, ನಿಜವಾಗಿ ಒದಗಿಸಿದ ಭಾಗ ಮತ್ತು ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಪರ್ಯಾಯ ಪ್ರಸಾರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
4-3. ನಿರ್ವಾಹಕರ ಹೊಣೆ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸದಿರುವಿಕೆ
ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ದೋಷದ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಿದ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮರುಪ್ರಸಾರ, ಅವಧಿ ವಿಸ್ತರಣೆ, ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದ್ದರೂ ಸಿಸ್ಟಮ್ ದೋಷದಿಂದ ಅಭಿಯಾನ ರಚನೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ
- ಅನುಮೋದಿತ ಜಾಹೀರಾತು ನಿಗದಿತ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆಯೂ ಪ್ರದರ್ಶನಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ
- ನಿರ್ವಾಹಕರ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ದೋಷದಿಂದ ಬೇರೆ ಸಾಮಗ್ರಿ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ URL ಪ್ರದರ್ಶನಗೊಂಡರೆ
- ನಿರ್ವಾಹಕರ ಹೊಣೆಯ ದೀರ್ಘಾವಧಿ ದೋಷದಿಂದ ಜಾಹೀರಾತು ಸೇವೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲ್ಪಡದಿದ್ದರೆ
ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ವಿಳಂಬ, ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರ ಜಾಹೀರಾತು ತಡೆ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳು, ಸಾಧನ, ಬ್ರೌಸರ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪರಿಸರ, ಬಾಹ್ಯ ಜಾಹೀರಾತು ಜಾಲದ ನೀತಿಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರದರ್ಶನ ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗದಿರಬಹುದು.
4-4. ಜಾಹೀರಾತಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ
ಜಾಹೀರಾತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಪ್ರದರ್ಶನದ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಯಾಗಿವೆ. ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಖಾತರಿಪಡಿಸದ ಹೊರತು, ಕ್ಲಿಕ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಸಂದರ್ಶಕರ ಸಂಖ್ಯೆ, ವಿಚಾರಣೆಗಳು, ಮಾರಾಟ, ಪರಿವರ್ತನೆ ದರ, ಹುಡುಕಾಟ ಶ್ರೇಣಿ ಮುಂತಾದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ನಿರೀಕ್ಷೆಗೆ ತಲುಪಲಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
5. ಬೆಂಬಲ (ದೇಣಿಗೆ)
- ಬೆಂಬಲವು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ವಿಷಯ ರಚನೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಪಾವತಿಯಾಗಿದ್ದು, ಆಟದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.
- ಪಾವತಿ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ನೀವು ರದ್ದತಿಗಾಗಿ ವಿಚಾರಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನುಗಳಲ್ಲಿನ ಖರೀದಿ ಹಿಂತೆಗೆತ ನಿರ್ಬಂಧದ ಕಾರಣಗಳು, ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ರದ್ದತಿ ಸಾಧ್ಯತೆ, ಈಗಾಗಲೇ ಒದಗಿಸಿದ ಗೌರವ ಫಲಕದ ಪ್ರದರ್ಶನ ಮುಂತಾದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಮರುಪಾವತಿ ಅನುಮೋದನೆಯಾದರೆ ಬೆಂಬಲಿಗರ ಗೌರವ ಫಲಕದ ಪ್ರದರ್ಶನ, ಪ್ರದರ್ಶನ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಅಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಖಾಸಗಿಗೊಳಿಸಬಹುದು.
- ಪಾವತಿ ಅನುಮೋದನೆಗೆ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಉಂಟಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅನುಮೋದನೆ ಬಾಕಿ ಇರುವುದು, ವರ್ಚುವಲ್ ಖಾತೆಗೆ ಠೇವಣಿ ಮಾಡದಿರುವುದು ಮುಂತಾದವನ್ನು ಪಾವತಿ ಸ್ಥಿತಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಅಪ್ರಾಪ್ತರು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ, ಕಳವು ಅಥವಾ ಗುರುತು ದುರುಪಯೋಗದ ಪಾವತಿ ಮುಂತಾದವನ್ನು ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಪ್ರಕಾರ ಗುರುತು ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಬೆಂಬಲವು ತೆರಿಗೆ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ದಾನವಲ್ಲ ಮತ್ತು ದಾನ ರಸೀದಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
6. ಡೋಕಲ್ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಪಾಸ್
- ಪಾಸ್ ಎಂಬುದು ಪಾವತಿಯಾದ ತಕ್ಷಣ ಬಳಕೆಯ ಅವಧಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಅವಧಿ ಆಧಾರಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಪಾವತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸೇವೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪಾವತಿ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಪಾಸ್ ಅನ್ನು ಒಮ್ಮೆಯೂ ಬಳಸದಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಖರೀದಿ ಹಿಂತೆಗೆತಕ್ಕಾಗಿ (ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ) ವಿಚಾರಿಸಬಹುದು.
- ಬಳಕೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ, ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯ ಕಾಯ್ದೆ (Electronic Commerce Act) ಮುಂತಾದ ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನುಗಳು ಅನುಮತಿಸುವ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಒದಗಿಸಿದ ಅವಧಿಯನ್ನು (ದಿನವಾರು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ) ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಉಳಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸೇವಾ ದೋಷದಿಂದ ಗಣನೀಯ ಸಮಯ ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ದೋಷದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಅವಧಿ ವಿಸ್ತರಣೆ, ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಮರುಪಾವತಿ ಅನುಮೋದನೆಯಾದರೆ ಆ ಪಾಸ್ನಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಉಳಿದ ಬಳಕೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಿಂತೆಗೆದರೆ ಉಳಿದ ಬಳಕೆಯ ಅವಧಿ ರದ್ದಾಗುತ್ತದೆ. ಮರುಪಾವತಿ ಬೇಕಿದ್ದರೆ ಹಿಂತೆಗೆಯುವ ಮೊದಲು ದಯವಿಟ್ಟು ವಿಚಾರಿಸಿ.
- ವರ್ಚುವಲ್ ಖಾತೆಗೆ ಠೇವಣಿ ಮಾಡದಿರುವಂತಹ ಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳದ ಆರ್ಡರ್ಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ ಅವು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ.
7. ಅಕಾರ್ನ್ಗಳು · ಉಚಿತ ಪಾಯಿಂಟ್ಗಳು · ಡಿಜಿಟಲ್ ಬಹುಮಾನಗಳು
- ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾದ ಅಕಾರ್ನ್ಗಳು, ಉಚಿತ ಪಾಯಿಂಟ್ಗಳು, ಆಟದ ಐಟಂಗಳು, ಬಿರುದುಗಳು, ಶ್ರೇಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್ಗಳು ನಗದು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ನಗದಾಗಿ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ.
- ಸಿಸ್ಟಮ್ ದೋಷದಿಂದ ಅಕಾರ್ನ್ಗಳು ಎರಡು ಬಾರಿ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ನೀಡಲ್ಪಟ್ಟರೆ, ಅಥವಾ ಖರೀದಿಸಿದ ಐಟಂ ನೀಡಲ್ಪಡದಿದ್ದರೆ, ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸರ್ವರ್ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಮೋಸದ ಸ್ವೀಕಾರ, ತಿರುಚಿದ ವಿನಂತಿಗಳು, ನಕಲಿ ವಿನಂತಿಗಳು, ಖಾತೆ ಅಥವಾ ಸಾಧನದ ಮೂಲಕ ನಿಯಮ ತಪ್ಪಿಸುವಿಕೆ ದೃಢಪಟ್ಟರೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು.
- ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಕಾರ್ನ್ಗಳು ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯವನ್ನು ಹಣಕ್ಕೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ, ಪಾವತಿ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಖರೀದಿ ಹಿಂತೆಗೆತ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
8. ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿಧಾನ
ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ವಿಚಾರಿಸಿ.
- ಖಾತೆಯ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಆರ್ಡರ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವ ಮಾಹಿತಿ
- ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಜಾಹೀರಾತು ಅಭಿಯಾನ ID, ಬೆಂಬಲ ಆರ್ಡರ್ ID ಮುಂತಾದ ವಹಿವಾಟು ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ
- ಪಾವತಿಯ ದಿನಾಂಕ-ಸಮಯ, ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ
- ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಯ ಕಾರಣ
- ದೋಷ, ತಪ್ಪು ವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ವೈಫಲ್ಯದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಫೋಟೋ, ವೀಡಿಯೊ, ದೋಷ ಸಂಭವಿಸಿದ ಸಮಯ ಮುಂತಾದ ದೃಢೀಕರಣ ಸಾಮಗ್ರಿ
- ಬಯಸುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನ: ರದ್ದತಿ, ವಿನಿಮಯ, ಮರುವಿತರಣೆ, ಮರುಪ್ರಸಾರ, ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ
ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸ್ಥಳ:
- ಇಮೇಲ್: yunkisan94@naver.com
- ದೂರವಾಣಿ: 0507-1371-7445
ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ತತ್ವತಃ 3~7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಮೊದಲ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ವಿತರಣಾ ಸಂಸ್ಥೆ, ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆ, ಜಾಹೀರಾತು ಲಾಗ್ಗಳು ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಹಕ್ಕು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತಗಲಬಹುದು.
9. ಹಣ ಮರಳಿಸುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ವಿಧಾನ
- ಮರುಪಾವತಿ ಅನುಮೋದನೆಯ ನಂತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನುಗಳು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಪಾವತಿ ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ಹಣ ಮರಳಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಸರಳ ಪಾವತಿ (ಈಸಿ ಪೇ) ಗಳಲ್ಲಿ ಅನುಮೋದನೆ ರದ್ದತಿಯ ನಂತರ ಕಾರ್ಡ್ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಮಯ ತಗಲಬಹುದು.
- ವರ್ಚುವಲ್ ಖಾತೆ ಅಥವಾ ಖಾತೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯಂತಹ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹಣ ಮರಳಿಸುವುದು ಕಷ್ಟವಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಹೆಸರಿನ ಖಾತೆಯ ದೃಢೀಕರಣದಂತಹ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.
- ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ರದ್ದತಿಯ ನಂತರ ಹೊಸದಾಗಿ ಮತ್ತೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದು, ಪರ್ಯಾಯ ಪೂರೈಕೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಒಪ್ಪಂದದ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.
10. ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಮತ್ತು ಮೋಸದ ಮರುಪಾವತಿ
ನೀವು ಮೊದಲು ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ವಾಸ್ತವಾಂಶ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನ, ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಒದಗಿಸಿದ ನಂತರ ಸುಳ್ಳು ಕಾರಣ ನೀಡಿ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಒಂದೇ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಣ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿರ್ವಾಹಕರು ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ವಹಿವಾಟು, ವಿತರಣೆ, ಪ್ರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮೋಸದ ಬಳಕೆ ದೃಢಪಟ್ಟರೆ ಖಾತೆ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
11. ನೀತಿಯ ಬದಲಾವಣೆ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತ ಕಾನೂನು
ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಗಳ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ಮೊದಲು ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೊರಿಯನ್ ಮತ್ತು ಅನುವಾದಿತ ಪಠ್ಯಗಳ ನಡುವೆ ಸಂಘರ್ಷವಿದ್ದರೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನುಗಳು ಅನುಮತಿಸುವ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಕೊರಿಯನ್ ಪಠ್ಯಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.